Банк поднял процентную ставку по кредиту, но деньги за услугу "Выгодная ставка" не торопится возвращать
Здравствуйте, 21.10 оформила кредит наличными в ОТП банке, 24.10 написала в банк заявление обращение номер 24279085 об отказе от услуги "Ваша выгодная ставка". Мне ответили, что приняли обращение и рассмотрят ответ в течение 7 дней. Спустя 7 дней я спросила, почему до сих пор обращение не рассмотрено? Мне ответили - ждите. 2 ноября я обнаружила в личном кабинете, что ежемесячный платёж увеличился (был 18900, стал 23280), то есть мне подняли ставку, а услугу так и не отключили и деньги в размере 144,511 руб. не вернули даже на сегодняшний день 12 ноября! 7 ноября написали, что им требуется еще 15 рабочих дней на рассмотрение моего обращения. Просила указать причину - пишут, что причина не известна им. Вопрос - на каком основании вы подняли мне процентную ставку, а обращение еще рассматриваете и услуга еще не отключена? Денежными средствами, которые мне должны вернуться на счет, я хотела бы частично погасить кредит, а частично возместить собственные средства, из которых я уже делала частичное погашения данного кредита. Получается, в этом месяце мне уже придется сделать ежемесячный платеж по ПОВЫШЕННОЙ вами ставке, потому что не представляется возможным уменьшить его посредством частичного погашения из суммы, которую вы никак не вернете мне на счет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП Premium LightОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта ОТП ЗаботаОтзывы о кредитах ОТП Банка
Блокировка личного кабинета
Не первый раз пользуюсь услугами ОТП БАНКА для покупки техники(потребительский кредит). Обычно никаких проблем не возникало. В связи со сложившийся обстановке мне потребовались...
Самый низкий платёж оказался в ОТП
Заказала на сайте Связного новый смартфон . Вообще, странно, на сайте Связного рекламировали прассрочку без процентов, но платежи у всех разные получились. Про банк такой раньше...
Обманным путем
Здравствуйте. Мою маму на отдыхе в Египте 26.12.2021г обманули в магазине Ponto mk. Там она приобретала дубленку. Дубленку оплатила картой, чек имеется. Предложили кофе, выпила и...
Взяли скоростью работы
Брал кредит на ПК. Цены сейчас с дефицитом жестокие, но работать надо, уже взрослый же, родители уже не купят, всё сам. Оформлял онлайн, конечно, вообщен епонимаю, зачем до сих пор...
Внезапно, положительный отзыв об ОТП Банке.
Долго я тянул, надо было, конечно, еще пару лет назад озаботиться этим вопросом, но кто же знал, что такой дефицит возникнет... В общем, пришло время менять комп. Для меня это...
Автоматизация, оптимизация, роботизация, хорошо, что еще осталось просто Человеческое отношение
Первоначально я хотел написать отрицательный отзыв на работу Банка и его специалистов, на не сложившиеся отношения уже на начальном этапе, подписание договора. Ответ был прост...
Обращение по страхованию
Оформляла кредит в ОТП банке и также оформили полис еюс, в сумме 22000. Через 4 дня отправила письмо для отказа от страхования по полису, с уведомлением. В течении месяца...