Озон банк не передает информацию о закрытии рассрочки в БКИ

12.11.2024 09:55
230
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

6.11.24 я закрыла в чате договор о рассрочке Озон. Несмотря на обещания передать информацию в БКИ в течение трех рабочих дней, договор о рассрочке в БКИ до сих пор активен. В службе поддержки в том же чате операторы "ушли думать" сначала на сутки, потом-снова на 3 рабочих дня. Уважаемый "Озон"! Здесь не о чем "думать". Просто потрудитесь исполнить, то что должны по закону, и не тратить ни мое, ни свое время! 

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-11-20T21:18:39+03:00
Здравствуйте. Просим прощения за ожидание обновления информации в БКИ. Мы уже устранили технические причины. Сейчас на сайте всё должно отображаться корректно. Мы проведём работу над ошибками и постараемся больше так не подводить.
user-855819997374
2024-11-19T11:31:45+03:00
Наконец-то рассрочку закрыли и даже извинились. Отчего бы не сделать так сразу, в оговоренные три рабочих дня ?
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,06
средняя оценка
22%
решено проблем
21 439
отзыва
21 095
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Банка Ozon

Очень оперативно и грамотно работает чат поддержки Озон банка

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат Озон банка из личного кабинета, чтобы уточнить график платежей по рассрочке за покупки на Озоне. Раньше всегда делала предоплату заказов своими деньгами... Читать полностью

05.12.2024

Озон рассрочка.

Оценка 5

Оформил рассрочку в Озон банке, одобрили 136000 тысяч. Хотел перевести 50т. на дебетовую карту Озон банка, для покупок вне Озоне, но не устроили условия.Попросил в чате Озон банка... Читать полностью

29.11.2024

Озон банк

Оценка 5

Обратился в чат поддержки Озон банка по вопросу рассрочки. Хотя время было ночное ответ от операторов был оперативный. Изначально меня проконсультировала оператор Дарья... Читать полностью

24.11.2024

Консультация по Озон рассрочке

Оценка 5

19.11.2024 в 12:46 обратился в чат банка за консультацией по порядку предоставления и условиям Ozon Рассрочки. С помощью сотрудника чата банка Юлии, я узнал, что Ozon Рассрочка... Читать полностью

19.11.2024

Помощь с рассрочкой

Оценка 4

Оператор в чате озон-банка на мобильном приложении помог мне с вопросом по трудностям возникшим с закрытием рассрочки, спасибо. Хотели досрочно закрыть, но не получалось внести всю... Читать полностью

06.11.2024

Общение с оператором

Оценка 5

В который раз убеждаюсь, что озон-банк лучший в плане клиента ориентированности, то есть там без проблем можно достучаться до оператора, когда мне не может помочь чат-бот-оператор... Читать полностью

19.10.2024

Рассрочка

Оценка 5

 Близятся холода ,встал вопрос о покупки зимних вещей . Решил попробовать сделать покупку с "Озон Рассрочка"( без переплат), но возникли вопросы как к примеру будет происходить... Читать полностью

19.10.2024