Перестала работать карта, до банка невозможно дозвониться
У меня была карта озон банка, зарегистрированная через приложение озон, я ей пользовалась до того момента, пока не утопила старый телефон. Сразу же, когда купила новый телефон, начала восстанавливать. все приложения и карты, по какой-то причине я не смогла больше пользоваться своей картой, не получилост восстановить итд, показывал неизвестную ошибку. Затем я связалась с озон банком по почте, объяснила ошибку, предоставила скриншоты, на что они меня отправили восстанавливать карту чнреж приложение, через кнопку восстановить, где у меня была такая же ошибка, я езе раз отправила на почту все скриншоты и описание проблемы Мне сказали позвонить им на горячую линию, с того млмента прошел год!! Я переодически раз а месяц пытаюсь дозвониться до них, но это безуспешно, я вешу на линии по часу, в попытках дозвониться, но никто не отвечает. Я писала им на почту, оставляла свой номер, чтобы они со мной связались, но на это я получаю полный игнор, никто мне не перезванивает!! Я все еще вешу на линию и жду ответа от оператора, но это бесполезно, никто не берет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Лояльный банк
Добрый день! Радует лояльность банка к клиентам и скорость решения нестандартных вопросов. 26.12 некорректно начислился кэшбэк за предыдущий месяц. Оператор в чате сразу...
Консультация по расчету кэшбэка
Проживаю в Гор. Иркутске. В целом услугами Банка доволен. Пользуюсь картой Банка ОЗОН около года. Покупки по карте Озона делаю регулярно. Проблем с оплатой по карте никогда не...
Очень клиентоориентированный банк
Отдыхал в Хвалынске и расплатился картой рассчитывая на кешбэк 25%, но у продавцов были настроены неправильно статьи списания и кешбэк не начислили. Обратился в поддержку, объяснил...
Спасибо OZON
Здравствуйте, у меня случилась такая ситуация. Я участвую в программе лояльности "Товар за 1 рубль" т.е. набираю звезды за потраченные деньги при оплате с карты Ozon банка...
Дебетовая карта
Я открыл дебетовую карту озон банка. Карту я заказывал одну. Курьер привез одну карту. Позже в приложении я увидел, что отображается две карты . 24.12.2024 в 16.15 я обратился в...
Помогли с кэшбеком
Спасибо банку Озон,всегда все прозрачно ,быстро и профессионально. У меня возник вопрос с выплатой кэшбека на озон карту за отчётный период,который у меня числится как 22 число...
МСС 7997 - развлечения или фитнес?
В начале отзыва хочу написать, что картой озон банка пользуюсь совсем недавно . Привлекла простота оформления (у меня уже был озон счет, поэтому карту я просто получила в удобном...