Списали комиссию выше положенного, не возвращают

12.11.2024 10:38
151
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Еще 28.09.2024 обращался к ним через их мобильное приложение (потому что контакт-центр почему-то такие обращения не рассматривает) о том, что с меня списали комиссию за денежный перевод в Армению как за карту стороннего банка. Напоминал им о себе в октябре, ноябре - стандартный ответ - "Приносим свои извинения за длительное ожидание. Как поступит ответ, мы Вас обязательно проинформируем."

Видимо, банк "умирает", раз уже второй месяц не могут мне ответить.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-02T20:08:02+03:00
Автор, банк запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
user-50347247193
2024-12-02T21:44:23+03:00
Подтверждаю отправку. Излишне списанную комиссию вернули. Спустя 2 месяца.
Юнистрим
Юнистрим
2024-11-14T15:53:46+03:00
Здравствуйте! Мы запросили информацию, необходимую для проведения проверки. Так как мы не получили ответного сообщения, просим сообщить, был ли решен Ваш вопрос сотрудниками банка ЮНИСТРИМ. С уважением, Департамент клиентского сервиса АО КБ «ЮНИСТРИМ»
user-50347247193
2024-12-02T21:45:32+03:00
Излишне списанную комиссию вернули. Спустя 2 месяца.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

94 место
1,46
средняя оценка
38%
решено проблем
80
отзыва
80
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты