Обман вместо бонусов за рекомендацию карты

12.11.2024 12:46
169
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Отвратительное отношение к клиентам, ожидание на линии, которое и так составляет от 30 минут, может затянуться до 1 часа. В чате дают стандартные отписки. Два моих обращения в работе с 27 сентября. Не могут проверить, что друг заказал карту по акции по моей ссылке, не хотят платить 1000 р. бонусов. Сплошной обман. Есть все скрины операций подтверждающих траты в установленные сроки мною и другом, друг получил 5000 р. бонусов за траты по карте, значит траты были в нужных торговых сетях, но ни я, ни друг не можем доказать заказ карты по моей ссылке, хотя есть свидетели перехода именно по ссылке. Остаётся только в судебном порядке разобраться. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-11-22T11:20:31+03:00
Здравствуйте! В рамках лояльности мы рассматриваем возможность зачисления вознаграждения по акции «Приводи друзей в Газпромбанк». Условия не выполнены, так как переход по ссылке другом не зафиксирован. Ответ на обращение от 27.09.2024 направлен вам по смс 13.11.2024. Приносим извинения за сроки и длительное ожидание ответа в контактном центре. Мы стараемся обеспечить клиентам лучший сервис. Поэтому регулярно проводим работы по улучшению качества обслуживания. Ответ на обращение, оставленное в контактном центре, предоставлен в рамках данного отзыва. О результатах проинформируем дополнительно. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

28 место
1,73
средняя оценка
23%
решено проблем
16 979
отзыва
15 690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарю сотрудника Илью за консультацию по самозанятости в Газпромбанке

Оценка 4

7 декабря в 16:35 я позвонила на горячую линию Газпром банка чтобы уточнить условия для самозанятых есть ли какие карты или счета отдельные выгодные ответил оператор Илья табельный... Читать полностью

07.12.2024

Один из лучших банков с 35% кэшбэка за всё самое важное и высокими ставками по накопительному счёту.

Оценка 5

По совету сына (и с его помощью) зарегистрировался на banki.ru и при помощи этой платформы подал заявку на получение дебетовой карты в Газпромбанке с бонусом 2000 рублей от... Читать полностью

05.12.2024

Помогли с накопительным счётом.

Оценка 5

Буквально недавно стал клиентом банка и заинтересовал накопительный счёт, я ознакомился с условиями счета в мобильном приложении банка, но возникли вопросы по подписке "Плюс", как... Читать полностью

30.11.2024

Быстро помогли в официальном сообществе.

Оценка 5

Я, только стал клиентом банка, карту я получал в офисе и мне специалист помог установить мобильное приложения банка. Но, спустя несколько дней, я приобрел новый телефон и не смог... Читать полностью

29.11.2024

Вроде все неплохо, но слишком много подводных камней

Оценка 4

Общался с банком по поводу открытия накопительного счета. Общение с виртуальным помощником и живым оператором не дали желательно результата и ясности. Пришлось обращаться в офис на... Читать полностью

24.11.2024

Помощь со сменой номера

Оценка 5

Не мог никак понять как же можно. Заменить номер телефона в банке при смене смене Сим карты оператор Альбина очень вежливо на доступном языке в очень простой и понятной форме... Читать полностью

22.11.2024

Сотрудница Газпромбанка Роза рассказала про условия акции карты union Pay за ноль рублей

Оценка 4

Сегодня 13 ноября в 17:39 я позвонила на горячую линию Газпром банка для того чтобы уточнить информацию по поводу открытия карты Юнион Pay так как я увидела предложение в своем... Читать полностью

13.11.2024