Заблокировали доступ к использованию кэшбэка
Я премиальный клиент банка с 2019 года, обслуживание моей карты стоит 2500 в месяц, открывала и пользовалась я ей ради хорошего кэшбэка в 5% в виде универсальных миль, которые можно тратить на билеты и отели. 30.09.2024 банк заблокировал доступ к кэшбэку, якобы это был переход на новую программу, обещав до конца октября восстановить и что все накопления останутся. через месяц банк восстановил доступ, но теперь я могу просто посмотреть, сколько миль, потратить я их больше не могу, мне дают абстрактный ответ, что скоро все восстановят, когда скоро, прошло 1,5 месяца? При этом мне не начислили кэшбэк за октябрь, его начисляют всегда до 5 числа текущего месяца. На данный момент у меня зависло 25000 ₽ кэшбэка с учетом неначисленного и при этом оплата 2500 за карту в месяц, если не соблюдать условия бесплатности, а это большие траты на покупки, а зачем их делать, если кэшбэка нет и он заблокирован. Ак барс, вы так относитесь к вашим премиальным постоянным клиентам?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Teddy foodОтзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка
Получение карты
16 января 2025 года получал дебетовую карту в отделении Ак Барс банка на улице Казакова 13 в пгт Алексеевское. Сотрудники максимально вежливые, приветливые. Сделали все быстро...
Акция 500 рублей
13 января 2025 года посетил офис банка в г. Набережные Челны по адресу: ДО Н.-Челнинский, 8 пр. Сююмбике 2/19. Время: 16.26 окно 7 Специалист по обслуживанию клиентов Д-ва Жанна...
Получение карты
Обратилась в отделение банка на пр. Победы, 141 по вопросу перевыпуска дебетовой карты, так как не могла оплачивать данной картой, терминал оплаты в трамвае, троллейбусе, магазине...
Получила квалифицированную консультацию
13.01.2025г. обратилась в офис банка в г.Казань, ул. Декабристов 1, за консультацией по вопросам банковских продуктов. Также уточнила у специалистов срок действия и процедуру...
Благодарность сотруднику
11.01.2025г примерно в 21.45 местного времени я позвонил на горячею линию банка с проблемой начисления и отображения кешбек, мне ответил сотрудник Денис, и подробно объяснил в чем...
Карта жителя
Оформляла карту жителя в офисе. Отмечу качественное и своевременное обслуживание, а, также, льготные условия, такие как: кэшбэк на транспорт, ЖКУ, бесплатно прокат на коньках. Всё...
Оператор рассказала, что нужно делать, чтобы не платить за обслуживание карты
8 января 2025 года обратился в онлайн-чат Ак Барс Банка. Имею дебетовую карту Банка. Обслуживание в месяц составляет 99 рублей. Но можно совершенно бесплатно пользоваться, если...