Задвоение счетов

12.11.2024 14:38
164
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Два раза обращался по вопросу задвоения счетов. Ответ все нормально. Сейчас проверим. Вместо двух счетов стало 4. 09.11.2024 оплатил два счета. Обратился в техподдержку почему информация не актуальна. Ответ все нормально. Ждите 3 дня. Прошло три дня. 2 счета которые я не оплачивал пропали, Один счёт который оплатил пропал. А один так и висит как долговой. Вот такая арифметика. Более тупой техподдержка придумать трудно. Работать не хотят совсем, а думать не умею. Пишут шаблонные ответы как обезьяны. За 1.5 года банк деградировал на глазах. Не верьте тому что напишит на мой отрицательный отзыв Департамент клиентских впечатлений они похоже пишут ответы под воздействием запрещенных препаратов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-03T11:47:07+03:00
Уточните, пожалуйста, направили ли вы запрошенные данные в банк?
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-11-13T15:26:15+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за отзыв. В ходе проведенной проверки установлено, что Вам была предоставлена корректная консультация специалистов. Для рассмотрения обращения просим Вас направить на адрес feedback@sovcombank.ru скриншот с отображением Ваших счетов при обращении в чат Банка и на текущую дату , Ваши данные: полное ФИО, дату рождения, номер телефона, номер договора, со ссылкой на данный отзыв. Без предоставления указанной информации мы не сможем провести проверку, подтвердить или опровергнуть указанные факты. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,75
средняя оценка
47%
решено проблем
84 387
отзыва
79 483
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Опция все и везде новые условия

Оценка 5

С 12.01.2025 года меняются условия опции все и везде, об этом меня уведомил банк 24.12.2024 года. Теперь даже при наличии данной опции, снимать наличные можно только с комиссией... Читать полностью

24.12.2024

Благодарность оператору Пожарской Еве

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в чат с поддержкой, дабы решить проблему с отображением перевода денежных средств с другого банка. 24.12.2024 в 13:20, оператор Пожарская Ева помогла... Читать полностью

24.12.2024

Помогли перевести деньги с кредитного счета и закрыть его

Оценка 5

24 декабря примерно в 12 часов дня я обратилась в чат мобильного приложения за помощью к специалисту. Дело в том, что я 23 декабря досрочно внесла на погашение кредита сумму... Читать полностью

24.12.2024

Оперативная поддержка

Оценка 5

Сегодня, 24 декабря 2024 года, я обратилась в тех поддержку через приложение Совкомбанка, у меня возник вопрос что за денежные средства у меня остались на счете кредита, хотя... Читать полностью

24.12.2024

Совкомбанк - решили проблему

Оценка 5

Обратилась в чат бот по вопросу перевода денежных средств на счет другого банка. Фархутдинова Алина, специалист в чате, быстро среагировали на мой вопрос, просмотрела все переводы... Читать полностью

24.12.2024

Удачно и оперативно решена проблема с переводом заемных средств с карты Халва

Оценка 5

При отправке заемных средств с карты Халва себе в другой банк переводом по СБП Совкомбанк неожиданно отменил перевод. Для выяснения причин отмены я обратился в чат. Оператор... Читать полностью

24.12.2024

Перевод средств со счета

Оценка 5

Была задача перевести средства со своего счета который подкреплён к автокредит,но у меня не вышло. В онлайн поддержку написал и оператор Май Максим решил мой вопрос буквально за... Читать полностью

23.12.2024