Банк постоянно блокирует карту.
Заказал кредитную карту банка ВТБ. Карту доставили быстро. Через несколько дней решил снять наличные, карту и мобильное приложение сразу заблокировали. Позвонил на горячую линию, там помочь не могут, идите в отделение банка. В отделении на В.Н. Мачуги, 49/1 г. Краснодар как всегда огромные очереди. Среднее время ожидания больше часа всегда! Разблокировали приложение и карту. Через пару дней опять попробовал снять деньги с карты. Заблокировано. Звоню на горячую линию, помочь не могут. Пошёл в отделение, за 40 мин до закрытия новых людей уже не обслуживают. Всегда нужно отпрашиваться с работы чтобы попасть в отделение - удивительное решение для банка, "очень удобно". Через несколько дней решил сходить ещё раз вдруг повезёт, но нет - очередь как всегда на час. Проще закрыть карту, чем ей воспользоваться.
Так же стоит упомянуть накрутку отзывов, в яндекс картах и 2гис они почему-то сильно выше, чем в гугле. Удивительно читать про "Скорость и отзывчивость", если каждый 3 комментарий "Время ожидания больше часа".
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы о кредитных картах ВТБ
Повезло с толковым оператором, которому было важно решить вопрос,а не отписаться.
Добрый день! Пользуюсь картой ВТБ кредитной с лимитом 750 тыс рублей, был лимит 750. Пользуюсь всегда грамотно, без просрочек. В самом банке имею счета на сумму превыщающие...
Возврат средств
Дмитрий 70173710 возврат средст с покупки,проверка истории списаний. оператор разъяснил информацию ,проверил выписку по кредитной карте, объяснил процесс истории списаний...
Помощь в кредитной карте
Добрый вечер. Хотел бы поблагодарить оператора Регину с номером 7*****9. Я обратился в онлайн банк позвал оператора 3.12.2024 в 21:35 пришла на помощь оператор Регина. Я обратился...
Помогли с проблемой
Я являюсь клиентом ВТБ по кредитной карте возможностей и дебетовой мультикарте. 03.12 необходимо было перевести 80р в Озон-банк через СБП. Интерфейс при переводе всегда был один и...
Невозможно поменять номер телефона
Обращался в Банк через мобильное приложение, по поводу спорной операции, проведённой в точке обслуживания 29.11.2024 г. Исполнитель не предоставил услугу, а деньги со счета списал...
Благодарность
Здравствуйте. Хочу поблагодарить оператора контактного центра банка ВТБ Олега (персональный номер 70018595) за внимательное отношение к клиенту банка. 30.11.2024 я обратилась с...
Оператор умничка, профессионал своего дела
Обращалась 2.12.2024 в чат поддержку, был вопрос по кредитной карте, по поводу закрытия и открытия новой. Оператор молодец, очень быстро решил САМОСТОЯТЕЛЬНО вопрос (без...