Газпромбанк не начисляет бонусные баллы
Совершал покупки в сентябре по дебетовой карте Газпромбанка. Ожидал начисления баллов в октябре. Не начилслили. Согласно условиям акции нужно тратить не менее 5000 рублей в месяц, что я и сделал. Но баллы не начислили.
Отдельно хочется сказать о службе поддержки. Не было ни разу, чтобы я смог дозвониться быстрее,чем через 25 минут. Обычно это ожидание "более 30 минут". В чате поддержки, в приложении, ни разу никто не ответил, сколько бы я не просил соеденить с человеком. Бот совершенно не помогает.
Так вот. Я дозвонился в суппорт, там мне не помогли, пришлось составить обращение. Спустя несколько дней пришла смс с текстом "нам жаль, но вы не выполнили услвоия". Никакой информации больше. Не сказано о том что именно я не выполнил, не сказано какой пункт правил я не выполнил. Просто отписка.
Я прикрепил к этому отзывы скриншот с информацией о том, что я потратил необходимую сумму в сентябре.
И я прикрепил к этому отзывы скриншот с информацией о том, что я звонил в службу поддержки Газпромбанка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Пакет услуг "Премиум"Газпромбанк
ГазпромнефтьОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Получения дебетовой карты Мир
Добрый день, заказала дебетовую карту мир на 13.12.24. Представитель банка заранее позвонил согласовал со мной место и время. Приехал точно в назначенное время, 16:00. Оформление...
Помогли разобраться с оплатой за подписку
Недавно, стал клиентом банка и подключил подписку за 399 руб в месяц. Подходит время оплачивать подписку, но не понятно с оплатой, т е стоимость подписки спишется со счёта...
Впечатления от первого контакта с банком
Приняла решение сменить банк для получения заработной платы, выбор пал на Газпромбанк. Для оформления карты обратилась к сайту и составила заявку на получение карты курьером. В...
Дебетовая карта
Сделал заявку на дебетовую карту. Назначил время доставки в удобном для меня месте. Пришло подтверждение по смс с назначенным временем. Представитель банка созвонился в день...
Нормально.
Открывал накопительный счёт в отделении банка. Само оформление документов было не долгим, но своей очереди пришлось подождать немало времени. Касса уже закрылась и наличные сразу...
Встреча с представителем банка
12.12.24 была встреча для получения дебетовой карты с представителем банка Юрием Ю. В. в Ростове-на-Дону. Все прошло хорошо, сотрудник был вежлив и пунктуален, привез к...
Благодарность представителю Романов Р.Ш
11.12.2024г позвонил представитель Романов Рафаэль Шавкатович, уточнил место встречи и время. Не очень удобно было в назначенное время, поэтому попросил его приехать позже. К...