Тупиковая ситуация
После переноса ипотеки из Росбанка в Т-Банк получился казус . Подходил срок оплаты страховки . Думал что раз уж обслуживание перешло в Т- Банк , то и платить буду там . Решил уточнить у поддержки некоторые вопросы и нюансы . Поддержка перекидывала с оператора на оператора ссылаясь на неосведомлённость в данном вопросе . И в итоге составили обращение , чтоб мне перезвонили с отдела страхования . Прошло несколько дней ни кто не позвонил . Тем временем Росбанк присылает ссылку для оплаты страховки . Ну думаю если Т-Банку я не интересен , оплачу как и раньше в Росбанке . После оплаты отсылаю в ВК и в мобильном чате квитанцию и чек . Меня уверяют что передадут информацию в профильный отдел! Проходит несколько дней , решил проверить передали или нет . Опять футболят от оператора к оператору и в итоге соединяют с отделом страхования . Где мне говорят что они понятия не имеют оплатил я страховку или нет) Так как они другое подразделение . И занимаются только своими ( Т-Банка) страховками . Снова звоню в банк обещают разобраться. В чате ( Т-Банка )теперь просят прислать сам полис ( чека и квитанции )видимо стало не достаточно. Пришлось писать на почту РБ страхования чтоб выслали полис . Чтобы после я его уже отправил вТ-Банк. Я уже не знаю что предпринять и какие танцы с бубном нужны чтоб информацию о том что страховка оплачена зафиксировалась у Т-Банка .
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы об ипотеке Т-Банка
Возврат денег
Здравствуйте! 22 ноября 2024г. Обратилась в поддержку Тинькофф банк , вопрос был следующий мне не приходил возврат с магазина от 19 ноября 2024г в размере 555р. Я обратилась в...
Отличный банк
За все время сотрудничества с банком, практически ни разу не подвел. Большая часть вопросов, где банк в состоянии, решается в пользу клиента. Общение с оператором на высоте. Все...
Вопрос по ипотеке
8 октября обратился в чат банка по вопросу ипотеки. Так как ипотечный кредит перешел из Росбанка в Т-Банк. Возник вопрос по привязке счета к дебетовой карте и по получению выписки...
Благодарность для Сергея
Добрый день. Сколько я обращалась в линию, я сбилась со счета. Некомпетенная сотрудник Алина зачем-то натыкала своими ру, камни и заблокировала карту мне, лишив тем самым меня...
Хочу выразить благодарность сотруднице Т-Банка Анастасии
Мою ипотеку после объединения банков Росбанк и Т-банк перевели в Т-банк. У меня были существенные вопросы по тому каким образом после перевода будет формироваться задолженность...
Передали ипотеку Rosbanka - решали вопрос
Во вторник 29.10.2024 в 19:33 в онлайн чат подключился специалист Арина, я сообщил о том что мою ипотеку передали в Т-Банк из Росбанка и я с супругой не могу авторизоваться в...
Благодарность
Анастасия в течение 3 минут объяснила мою проблему и дала рекомендации по её решению. У меня остались только позитивные впечатления о работе сотрудницы, и я хочу поблагодарить ее...