Газпромбанк не выплачивает деньги по акции "приведи друга"

12.11.2024 16:34
211
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я агитировал нескольких своих друзей и родственников пользоваться дебеотовой картой газпромбанка. И сейчас они активно пользуются. За одного из друзей банк не начислил бонусные рубли. Ни мне, ни другу. 

Спустя пол часа ожидания на линии, дозвонился в суппорт (в чате поддержки только бот, человек не отвечает, а бот не по помогает). Составили обращение. Потому что в суппорте такие проблемы решить не могут. Через несколько дней пришли смс "нам жаль, но вы не выполнили условия". Какие именно? какие пункты правил акции? не сказано. А там всего два пункта, оба из которых точно выполнили мы оба. Потому что мы оба получали в прошлом баллы кэшбэка, а это можно сделать только выполнив полность условия акции Приведи друга.

Друга я пригласил и мы оба выполнили условия еще несколько месяцев назад, так что все сроки выплат уже прошли.

К этому отзывы я прикрепил скриншот с датой звонка в суппорт в банк. И скриншот смски.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-03T18:24:04+03:00
Оценка зачтена за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-11-13T13:32:24+03:00
Здравствуйте! Вознаграждение по акции «Приводи друзей в Газпромбанк» выплачено вам в сентябре октябре. Информацию можно проверить в Мобильном приложении в выписке (Еще — Справки и выписки). Нарушений при консультации в контактном центре не выявлено. Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Мы понимаем, что это доставляет неудобства, поэтому работаем над улучшением качества обслуживания. Будем благодарны, если в комментариях под отзывом вы отметите решение вопроса. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

31 место
1,73
средняя оценка
22%
решено проблем
17 183
отзывов
15 958
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получения дебетовой карты Мир

Оценка 5

Добрый день, заказала дебетовую карту мир на 13.12.24. Представитель банка заранее позвонил согласовал со мной место и время. Приехал точно в назначенное время, 16:00. Оформление... Читать полностью

18.12.2024

Помогли разобраться с оплатой за подписку

Оценка 5

Недавно, стал клиентом банка и подключил подписку за 399 руб в месяц. Подходит время оплачивать подписку, но не понятно с оплатой, т е стоимость подписки спишется со счёта... Читать полностью

17.12.2024

Впечатления от первого контакта с банком

Оценка 5

Приняла решение сменить банк для получения заработной платы, выбор пал на Газпромбанк. Для оформления карты обратилась к сайту и составила заявку на получение карты курьером. В... Читать полностью

16.12.2024

Дебетовая карта

Оценка 5

Сделал заявку на дебетовую карту. Назначил время доставки в удобном для меня месте. Пришло подтверждение по смс с назначенным временем. Представитель банка созвонился в день... Читать полностью

16.12.2024

Нормально.

Оценка 5

Открывал накопительный счёт в отделении банка. Само оформление документов было не долгим, но своей очереди пришлось подождать немало времени. Касса уже закрылась и наличные сразу... Читать полностью

14.12.2024

Встреча с представителем банка

Оценка 5

12.12.24 была встреча для получения дебетовой карты с представителем банка Юрием Ю. В. в Ростове-на-Дону. Все прошло хорошо, сотрудник был вежлив и пунктуален, привез к... Читать полностью

13.12.2024

Благодарность представителю Романов Р.Ш

Оценка 5

11.12.2024г позвонил представитель Романов Рафаэль Шавкатович, уточнил место встречи и время. Не очень удобно было в назначенное время, поэтому попросил его приехать позже. К... Читать полностью

12.12.2024