Некомпетентное обслуживание

Решением Арбитражного суда Камчатского края от 21.08.2024 г. (резолютивная часть объявлена 21.08.2024) по делу № А24-***2024 Т-ан Е. признан несостоятельным (банкротом) и введена процедура реализации имущества гражданина. Финансовым управляющим утверждена К-ва М. В.  02 ноября 2024 года Банк осуществил перевод всех денежных средств со счета (дебитового) в АО "БАНК ДОМ.РФ" на погашения задолженности перед АО «Банк ДОМ.РФ», что является нарушением Федерального закона от 26.10.2002 № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)». В соответствии с п. 8 ст. 213.25 Закона о банкротстве кредитные организации могут быть привлечены к ответственности за совершение операций по распоряжению гражданина, в отношении которого введена процедура реализации имущества, либо по выданной им лично доверенности по договору банковского вклада и (или) договору банковского счета, в том числе с банковской картой.  07 ноября 2024 года было подано обращение в банк о возврате денежных средств. в этот же день в офисе банка на протяжении 5 часов этим вопросом занимался сотрудник по имени Руслан. По итогу им была предоставлена информация что денежные средства переведены на основой счет должника в сбербанке, и если будут вопросы, деньги не зачислятся обращаться к нему, предоставил свой мобильный телефон. По истечени 3 банковских дней денежные средства так и не поступили, и сотрудник перестал выходить на связь. Мой номер телефона был добавлен в черный список, с других номеров он не брал, сообщения которые ему направлялись он читал и не более. Считаю данное поведедение для сотрудника банка не подобающим, скрываться от клиента, блокировать номера, при условии, что сам сказл если не поступят звоните. Банк не только в итоге нарушил закон но и у сотрудника банка поведение оставляет желать лучшего.