Обман с кэшбэком

12.11.2024 20:44
167
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

 Не так давно стал клиентом этого, как я думал хорошего, банка, тут же пришли категории кэшбэка, одной из них была кэшбэк 50% на страхование в Росгосстрах. Ок, застраховал ОСАГО, прошло пару дней, смотрю, что покупки, сделанные после оплаты страховки, уже отображены с кэшбэком, а по страховке ничего нет. Написал оператору, он в итоге говорит, что кэшбэк действует только при оплате картой в офисе Росгосстрах, якобы читайте условия лояльности. Но я же фактически оплатил картой. И более того, там еще указан кэшбэк в приложении в разделе страхование 10%, то есть не считая этой спец категории с аж 50%, но и 10% не получите..

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-04T21:40:25+03:00
Оценка зачтена за качество консультации сотрудником чата.
ВТБ
ВТБ
2024-11-13T14:47:30+03:00
Добрый день. К сожалению, для проведения анализа ситуации нам необходима дополнительная информация. Направьте, пожалуйста, скрин предложения на адрес электронной почты smedia@vtb.ru, в теме письма укажите, пожалуйста, «Народный рейтинг 11891220». С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,78
средняя оценка
37%
решено проблем
27 295
отзыва
26 973
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Оперативное и качественное решение вопрос

Оценка 5

Захотел выпустить карту, с ботом выпустил не ту и пришлось уже с оператором 70251896 закрывать.  Потом оперативно помог выпустить новую карту мир и организовать ее доставку.  Все... Читать полностью

08.12.2024

Кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня 08.12.2014 в 9:59 заметила , что у меня не начисляется кэшбэк за мои покупки. Обратилась к оператору и ко мне подключилась Мария. Уточнила всё и сказала... Читать полностью

08.12.2024

Помощь оператора

Оценка 5

Сегодня 7 декабря, примерно в 15.30 списалась с моего счета сумма 250р., хотя я никаких операций по карте не совершала. Увидела я это только в 20ч вечера. Сразу написала в чат с... Читать полностью

07.12.2024

Оператор Мария - 70259681

Оценка 5

В приложении "Матч" оформил подписку на один год. Надеялся на кешбэк по выбранной категории "Цифровой контент" - 10 процентов, но оплата прошла по МСС коду "Услуга связи... Читать полностью

06.12.2024

Потеря карты

Оценка 5

Потерял доступ к банку приложению втб, оперативно по колл-центру 70198101 Глеб помог решить вопрос безопасно в личном кабинете с ипотекой, а также восстановить утерянную карту... Читать полностью

06.12.2024

Здесь вас ждут!

Оценка 5

Обратился в офис банка ВТБ города Мончегорска для получения дебетовой карты. При входе в офис встретила симпатичная девушка, которая подсказала мне дальнейшие действия. Ожелание... Читать полностью

05.12.2024

Начисление кэшбека

Оценка 5

В октябре увидела акцию 25% кэшбека за оплату на маркетплейсах, должен был зачислиться автоматически до конца ноябре, и к сожалению этого не произошло. Написала в чат, Елена... Читать полностью

05.12.2024