Невозможность получения кредитных денежных средств

Уважаемая User-628920007477! Понимаем, что данная ситуация могла произойти в неподходящий для Вас момент. Однако, действия Банка в данном случае осуществлялись исключительно с целью сохранения Ваших финансов. Дело в том, что система безопасности Банка в автоматическом режиме проверяет все исходящие операции Клиентов, учитывая реальность и повышенный фон мошеннической активности. Поскольку в настоящее время участились случаи мошенничества, мы не теряем бдительность и всегда заботимся о финансовой безопасности наших Клиентов. Наши действия не противоречат требованиям Банка России и действующему законодательству (ФЗ-161 "О национальной платежной системе"). 12.11.2024 г. мы заметили нетипичную операцию по Вашему счету, поэтому приостановили ее и на время заблокировали возможность совершать операции, чтобы сохранить Ваши средства. Было установлено, что в рамках звонка сотрудники попросили Вас ответить на несколько вопросов, чтобы убедиться, что Вы совершаете данную операцию самостоятельно и не под влиянием 3-их лиц. Операция снятия средств, совершенная в 19:00 была подтверждена, однако, согласно внутреннему регламенту, она была направлена на дополнительную проверку. На время проверки карта и доступ в "Почта Банк Онлайн" были заблокированы. Решение о разблокировке будет принято в ближайшее время. Рекомендуем ожидать сообщение о результатах. Надеемся, что наши пояснения помогли Вам разобраться в ситуации, и Ваш вопрос будет в скором времени решен. С уважением, Екатерина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".