Некачественное обслуживание и нарушение всех сроков!

13.11.2024 06:45
5368
30
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! 

У меня кредит в данном банке. Всегда в месяц плачу 12377, тут мне насчитали сумму 31 840 рублей. Спрашивая у операторов откуда такая сумма , никто ничего объяснить не может! 

Было написано обращение , были нарушены все сроки, и пока не было подана жалоба , ответ не приходил. Как только написала жалобу, тут же пришел ответ! Обещали скорректировать график , написали , что «ошибка в расчете» , исправят все в течении 5 дней и график будет откорректирован! 

И вот прошло 5 дней , написав у чат с операторами, попросили подождать еще 

Но сегодня уже 8 день , и график никто менять не собирается , примите пожалуйста меры! Скоро платеж по кредиту! 

МТС Банк
МТС Банк
2024-11-13T12:21:01+03:00
Возвращаемся с ответом. По вашему кредиту были подключены кредитные каникулы на три месяца. В этот период платить ничего не нужно. Проценты продолжали начисляться. По окончанию программы ежемесячный платеж остается прежним. Начисленные в период каникул проценты «упаковываются» в ежемесячный платеж, равный платежу в обычном графике. Срок кредита увеличился на три месяца, плюс количество месяцев, достаточных для оплаты начисленных за период отсрочки процентов. Платежи после периода отсрочки содержат только сумму начисленных процентов. Сейчас график по вашему договору корректный. Извините за долгое ожидание. Подробнее о программе [url=https://www.mtsbank.ru/chastnim-licam/krediti/credit-holidays/]тут[/url].

О банке

Народный рейтинг

9 место
3,03
средняя оценка
51%
решено проблем
9 381
отзыв
9 334
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Быстрая работа специалиста

Оценка 5

Добрый ден, обращаласт в отделение банка в городе Нижний Новгород. цель визита получение кредита у меня была. Заявка была предварительно одобрена так что мы довели ее до окончания... Читать полностью

14.12.2024

Отзыв МТС БАНК

Оценка 5

Хотела написать отзыв сотруднику МТС Банка, по адресу г.Уфа, ул. Ульяновых 31 Я пришла с вопросом об установление мобильного приложения, меня обслуживала сотрудница Исламова Алена... Читать полностью

13.12.2024

Кредит наличными

Оценка 5

Добрый день! Ранее уже брал на покупку телефона в салоне связи МТС через одноимённый банк. Успешно его закрыл, устраивало взаимодействие с МТС-банком. Возникла необходимость в... Читать полностью

11.12.2024

Получение кредита наличными

Оценка 5

Обращалась в отделение банка 11.12.24 за получением кредита. попала менеджеру к Екатерине. мы оформили кредит и получили деньги на карту. Очень доступно и понятно объяснила как... Читать полностью

11.12.2024

Восстановление гиафика

Оценка 5

Давно являюсть клиентом банка, всегда обслуживаюсь у Алены. Случилась со мной неприятная ситуация, находясь на работе далеко от города с перебоями с интернет пополнила кредит а... Читать полностью

11.12.2024

Уфа ул. Цюрупы 93

Оценка 5

Оформила 06.12.2024 рассрочку за обучение. Дома поняла,что сумма покупки отличается от суммы услуги. Обратилась в ближайший офис г. Уфа ул. Цюрупы дом 93, быстро приняли на... Читать полностью

10.12.2024

Задуманный ремонт квартиры

Оценка 5

Долго думала, делать ли ремонт в квартире, сонтторила ставки на кредит и стоимость материала. Уж, очень больно цены кусаются. Но, тут поступил звонок от менеджера банка Анатолия... Читать полностью

10.12.2024