Наживаются на своих клиентах внаглую

Угораздило же меня связаться с этим банком🤦
А теперь подробно: 07.09.2024 г. Я оформила потребительский кредит( номер договора ПНН009******24 ) сроком на 3 года, на сумму 881237 рублей,из которых 181237 рублей была страховая премия за пользование услугой плати меньше,по которой заманчиво обещают 11.9% годовых( Действует услуга всего 1 год, далее чтобы ее продлить,нужно за нее платить по 13219 рублей каждый год. Без этой услуги процентная ставка 29.9 годовых.Тоесть,без этой услуги сумма ежемесячного платежа ( за сумму кредита 881237 р становится 37361,65 ,а с услугой 29267 руб.Заманчиво правда? Но,посчитав всю невыгодность данной акции, а именно: Я беру сумму 700.000 рублей,а не 881237 руб,которая становится с учётом страховой премии. Соответственно при 29.9% годовых за сумму 700000 руб мой платеж становится 29677,78 рублей. При этом я плачу проценты за средства которыми я пользуюсь, а не ещё и за страховку,которая входит в стоимость кредита. Рассчитав всю невыгодность акции плати меньше,я отказываюсь от страховки( в период охлаждения) и вчера ( 12.11.2024 г я наконец то получаю сумму страховой премии в полном объеме) ,но это отдельная история, которая также есть на банки.ру( почему так долго ее не возвращали). Всю эту страховую премию я рассчитывала закинуть на кредит, оставшись со своим чистым долгом в 700000 рублей ( даже меньше,ведь 2 месяца я вносила еж.платежи) . И тут внимание: Банк списывает у меня проценты в размере 18333,94 рубля, делая перерасчёт после отказа от акции. От куда такая сумма то? При всех расчетах ( за сумму 881237 рублей,при процентной ставке 29.9 годовых выходит сумма 16189,3 рубля. Но это ещё пол беды. Этим же днём( 12.11.2024) Я оформляю частично досрочное погашение в сумме 160.000 рублей, и что же я вижу? А то,что спишут они ее и сделают перерасчёт только 10.12.2024 г, то есть в день списания ежемесячного платежа,при чем не всю сумму (160.000 рублей), а только 122603 рубля, так как от сюда они 37397 рублей решили списать в счёт ежемесячного платежа. "Дорогой банк", а вы не обнаглели ли там? Хотите ещё списать проценты за целый месяц с суммы в 881237 рублей? Целый месяц впереди,ведь только 11.11.2024 списали сумму ежемесячного платежа! Я требую внести всю сумму (160.000 рублей) на досрочно частичное погашение кредита и немедленно сделать перерасчёт на дату 12.11.2024!!! Чтобы к 10.12.2024 была корректная сумма ежемесячного платежа. Иначе будем общаться в суде!!! Вы думаете,если мне 65 лет, то я тупая и можно наживаться на мне как вам вздумается? Ну уж нет, времени у меня предостаточно,чтоб заняться судебным процессом! Я ещё и на вашего партнёра,ск Ренессанс Жизнь,подам в суд,за пользование чужими денежными средствами,которые не выплатили в установленный срок.Таких как вы нужно наказывать! Никогда и не кому не советую связываться с этим банком и их партнёром страховой компании Ренессанс Жизнь!!! Столько нервов вытрепалиНи с одним другим банком таких проблем не было!!! И перерасчёт делают в день внесения частично досрочного погашения, и страховки возвращают быстро, по заявлению онлайн. А тут уже 1,5 месяца нервотрёпки!
Жду решения данного вопроса немедленно!!!
В случае отрицательного ответа, буду незамедлительно обращаться в суд!!! Это полный беспредел