Добрый день
В 2020 году мною оформлена ипотека в Росбанк.
Пару недель назад узнаю о интеграции Росбанк с Т-Банком и что договор переход к ним на обслуживание.
10.11 перевела на ипотечный счет сумму для оплаты ЕП.
В дату платежа, а именно 12.11 ДС так и не были списаны со счета.
Сегодня, 13.11 набрала в Росбанк, оператор сообщила что "все передано в Т-Банк и никаой информации они не могут предоставить". Я попросила ДС направить на ручное списание, на что услышала ранее заученную фразу "обращайтесь в Т-Банк".
Перезвонила в Т-Банк, тут еще веселее , Т-Банк сообщил что "Да, информация по договору как-бы передана , но у нас не получена еще , проносим свои извенения". И так же никто не смог мне предоставить информацию.
Я попросила помочь установить приложение Т-Банк, так же получила отказ, так как якобы у меня ios и нет возможности установки. Попробовала скачать приложение на андроид, а там требуется карта, а у меня ее нет и мне она не нужна! Сотрудник ГЛ даже не удосужилась помочь войти в приложение, а срзу начала продавать мне карту !
Оставила жалобу, на что мне сразу сказали "время рассмотрение заявок увеличенно, из-за большого колличества обращений" ПРЕКРАСНО!
Прошу оперативно связаться со мной для решения вопроса!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы об ипотеке Т-Банка
Возврат денег
Здравствуйте! 22 ноября 2024г. Обратилась в поддержку Тинькофф банк , вопрос был следующий мне не приходил возврат с магазина от 19 ноября 2024г в размере 555р. Я обратилась в...
Отличный банк
За все время сотрудничества с банком, практически ни разу не подвел. Большая часть вопросов, где банк в состоянии, решается в пользу клиента. Общение с оператором на высоте. Все...
Вопрос по ипотеке
8 октября обратился в чат банка по вопросу ипотеки. Так как ипотечный кредит перешел из Росбанка в Т-Банк. Возник вопрос по привязке счета к дебетовой карте и по получению выписки...
Благодарность для Сергея
Добрый день. Сколько я обращалась в линию, я сбилась со счета. Некомпетенная сотрудник Алина зачем-то натыкала своими ру, камни и заблокировала карту мне, лишив тем самым меня...
Хочу выразить благодарность сотруднице Т-Банка Анастасии
Мою ипотеку после объединения банков Росбанк и Т-банк перевели в Т-банк. У меня были существенные вопросы по тому каким образом после перевода будет формироваться задолженность...
Передали ипотеку Rosbanka - решали вопрос
Во вторник 29.10.2024 в 19:33 в онлайн чат подключился специалист Арина, я сообщил о том что мою ипотеку передали в Т-Банк из Росбанка и я с супругой не могу авторизоваться в...
Благодарность
Анастасия в течение 3 минут объяснила мою проблему и дала рекомендации по её решению. У меня остались только позитивные впечатления о работе сотрудницы, и я хочу поблагодарить ее...