Не произошло зачисление

13.11.2024 16:28
284
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Моим работодателем был произведен платеж 05.11, перечисление на мой счёт по реквизитам в банке Сбер заработной платы за октябрь.
Из банка, где обслуживается его счёт - средства ушли ещё 05.11 утром, в доказательство мне из бухгалтерии были предоставлены справка о переводе, платежное поручение а также скриншоты переписки работодателя с банком отправителем.
По состоянию на текущий момент - 13.11, зачисления всё ещё нет, 9-ый (!) день я ожидаю своих денег. Все сроки возможные уже истекли. Исходя из ответов банка отправителя работодателю - возврата по переводу не было. Они направили запрос с уточнение судьбы платежа получателю - Сберу - ответа не последовало.
В техподдержке Сбербанка нехотя зарегистрировали обращение, не сразу, и сказали ожидать ещё до 15.11 включительно! Так же ответили, что каких-либо ограниченией я не имею по аккаунту, средства двигаются на моих счетах свободно, арестов нет по ответу из ФССП.
У меня близится уже выплата аванса, а всё ещё не нашли мою зарплату, как я могу рассчитвать что он будет зачислен в таких условиях? Мой работодатель советует сменить зарплатный проект, что я и вынужден буду сделать.
Никому не рекомендую связываться с этим банком в делах соц. выплат, зарблаты и прочих официчальных зачислений. При то что я перевел сюда зарплату менее двух месяцев назад, т. е. ошибки в реквизитах быть не могло (да и мы их сверяли с кадровым отделом), уже ранее деньги поступали несколько раз в Сбер на мой счёт успешно по зарплате. Бардак полнейший. Я не могу ждать ещё несколько суток, мне надо куда-то отправить аванс. 

Сбербанк
Сбербанк
2024-11-21T16:22:44+03:00
Добрый день! Операция пополнения не была отражена по техническим причинам, отразили операцию 20.11.2024. Простите за эту ситуацию 🙏 Буду рада, если подтвердите решение в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-110820014709
2024-11-22T22:25:04+03:00
Вопрос решён.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
23 988
отзыва
23 149
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Списание с дебетовки

Оценка 5

Здравствуйте, 26 ноября обратился в центр помощи сбербанка насчет нескольких списаний в большие суммы(26400 рублей) моментально ответил сотрудник банка, разузнал информацию, тут же... Читать полностью

13.12.2024

Перевыпуск карты

Оценка 5

В течении трех месяцев с моей карты "Сбербанка" списывали по 299 рублей за "P***", подписки на который у меня не было. Я обратилась за помощью в банк, единственным выходом было... Читать полностью

12.12.2024

Благодарность за курьерскую доставку банковской карты

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность за качественное обслуживание при курьерской доставке банковских карт. 21.11.2024 Менеджер Эмиль доставлял карту, перевыпущенную в приложении... Читать полностью

29.11.2024

Помогли быстро решить проблему о возврате денег

Оценка 5

12 ноября обратился за помощью так как деньги за возврат покупки не приходили, обратился в банк. Сотрудница Светлана очень быстро и доступно объяснила в чем дело и помогла решить... Читать полностью

24.11.2024

Был приятно удивлён работой службы заботы о клиентах Сбербанка.

Оценка 5

Хочется поблагодарить всех сотрудников Сбера, которые приняли участие в решении моей проблемы.  Суть проблемы заключалась в том, что мне нужно было получить информацию о своих... Читать полностью

21.11.2024

Доставка карты за 15-30 мин

Оценка 5

Уже давольно долго прльзуюсь картой сбер банка. недавно потерял карту, а отделения сбер банка были закрыты я открыл новый счет в приложении Онлайн. после чего мне вылезло... Читать полностью

21.11.2024

Заблокирован сбербанк онлайн и счета

Оценка 5

Здравствуйте у меня такая ситуация, я уроженка из Грузии приехала на операцию в Россию , щас нахожусь в больничной койке , по приезду в России открыла карту сбербанка так как мои... Читать полностью

18.11.2024