Навязали платную услугу

13.11.2024 19:49
176
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

ГазпромБанк списал с дебетовой зарплатной карты 2990 руб за какие то привилегии. Приходили перед этим СМС, но их характер был рекламный, ни какого согласия на платные услуги не запрашивалось.

И самое мерзкое, это то что данная карта весь период оказания мне "привилегий" и по сей момент была и есть ЗАБЛОКИРОВАНА мной за ненадобностью. То есть никаких "привилегий" я физически не мог получить. Да и не нужны они мне, я их не заказывал. Это навязывание услуг в чистом виде.

Звонил два раза на горячую линию, прекратил автопродление, АВТОПРОДЛЕНИЕ платной услуги. Банк сам установил автопродление платной услуги, вы можете это представить?! И мне предложили разблокировать карту и начать пользоваться 'привилегиями". 

Считаю что Банк в одностороннем порядке, без инициативы с моей стороны подключил мне платную услугу, которой я не пользовался. Списал за эту услугу 2990 рублей. И собирался это делать дальше. Считаю, что мои права как потребителя банковских услуг нарушены, готовлю официальную досудебную претензию в Газпромбанк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-09T16:32:51+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
user-93789254622
2024-12-13T08:05:32+03:00
Добрый день! Я хотел бы изменить оценку, в связи с решением вопроса.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-12-05T15:27:08+03:00
Здравствуйте! В ходе проверки выявили, что комиссия за сервис Газпромбанк Привилегии «Премиум» списана некорректно. Сейчас проводим мероприятия по возврату комиссии на вашу карту. О результатах сообщим вам. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что в дальнейшем сможем предложить сервис, соответствующий вашим ожиданиям. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка
user-93789254622
2024-12-07T17:59:46+03:00
Деньги вернули. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
1,73
средняя оценка
23%
решено проблем
16 979
отзыва
15 690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Встреча с представителем банка

Оценка 5

12.12.24 была встреча для получения дебетовой карты с представителем банка Юрием Ю. В. в Ростове-на-Дону. Все прошло хорошо, сотрудник был вежлив и пунктуален, привез к... Читать полностью

13.12.2024

Благодарность за оперативное решение вопроса по обращению

Оценка 4

29 ноября 2024г., я, У-н Павел Е., обратился в Газпромбанк с просьбой помочь мне в решении вопроса о доначислении кэшбэка. Поскольку дебетовую карту я оформлял по акции с игрой... Читать полностью

11.12.2024

Быстро решили вопрос

Оценка 4

Хотела бы поблагодарить сообщество Газпромбанк в группе соцсети за быстрое и оперативное решение моего вопроса по дебетовой карте. К сожалению , ни на горячей линии, ни в... Читать полностью

11.12.2024

Встреча с представителем Газпромбанка

Оценка 5

Р-в Рафаэль Ш. Заранее позвонил, мы договорились о встрече. Рафаэль приехал вовремя, пригласил присесть в автомобиль речь была культурной и приятной. на встрече я задал следующие... Читать полностью

11.12.2024

Благодарность представителю Газпромбанка

Оценка 5

Благодарю представителя Газпромбанка, Егора К-ва В. Очень понятно и досконально все объяснил. Я опаздывал на встречу, и переносил время, сотрудник банка Егор, предложил встретится... Читать полностью

11.12.2024

Быстрая доставка карты

Оценка 5

Добрый день !Заказал дебетовую карту 07.12.24 через сайт Газпромбанка ,привезли 10.12.24 представитель банка Артём вск подробно рассказал ,установил приложение ,рассказал о вкладах... Читать полностью

10.12.2024

Лучшая дебетовая карта

Оценка 5

Хотел бы выразить,большую благодарность представителю-Газпромбанка,М-о Дмитрию А., за его быстрое формирование действий,я находился не по адресу проживания,позвонил представитель я... Читать полностью

10.12.2024