Ужасный банк, сотрудники не желающие качественно выполнять свою работу!

Оформила заявку на выпуск дебетовой карты. Курьеров у банка нет, нужно самостоятельно ехать в отделение. мне пришла смс, что ваша карта готова. 05.11.24 я подъехала в отделение по адресу г. Ярославль ул. Победы 28а. очередь была больше 15 человек, работают только два окна. просидев в очереди больше часа, наконец-То пригласили за картой. И вроде бы на этом все долдно закончится, но нет))) у оператора я просидела еще около 30 минут, служба безопасности проверяла мои данные)) а у вас как сб работает в вашем банке, не расскажите?) ну по факту да, когда клиент приходит, а зачем тогда паспортные данные вам заранее отправляются? чтобы Что? Сидят сотрудники, полтора землекопа, с недовольными лицами. Карту после таких квестов я все таки получила. но на этом все не закончилось)) мне сказали, что в течении суток придет логин. Конечно же никакого логина по истечению суток не было, (голосом Каневского). Пришлось звонить в службу поддержки, ждать по 40 минут когда же ответит оператор. чудесная девочка из службы поддержки ответила мне, что ОКАЗЫВАЕТСЯ мне не подключили какое-то 3d sms и мне нужно снова посетить отделение банка или доехать до ближайшего банкомата рсхб. Сидеть в очереди по два часа времени у меня нет, поехала к банкомату. вы думаете что-то зработало?) нет!!!!) потому что и это как оказалось еще не все! нужно еще подключить мобильное приложение, так же у банкомата или в отделении. это я узнала второй раз позвонив на горячую линию. Как бы вывод тут один) абсолютно наплевательское, неуважительное, хамское Отношение к своим клиентам. неуважение их времени и некомпетентность сотрудников офиса на улице Победы. Которые карту дебетовую нормально оформить не могут и рассказать о всех нюансах. что мне после получения еще 10 раз с бубном сплясать надо. лучше торгуйте дальше журналом сельский вестник, у вашего банка это лучше получается.