Газпромбанк обманывает пенсионеров в оплате по карте
13 ноября я стала клиентов данного банка, получила карту мир, чтобы по акции банка получать кешбек за оплату покупок, услуг и коммунальных платежей.
Сегодня я зашла в приложение чтобы оплатить услуги жкх по квитанции.Я являюсь пенсионером. В приложении гпб было указано что оплата пройдет без комиссии. Оплатила по квитанции через куаркод, очень странно выглядит интерфейс оплаты, ка кбудто просто платеж, а не платеж за коммуналку. В итоге с меня взяли еще комиссию 30 руб, хотя не имели право взымать комиссию за оплату жкх с пенсионера. Теперь еще выяснилось так же в приложении что это была оплата за " финансовые услуги", а не жкх. В операции указан мсс 6536- перевод с карты на карту .к слову, Квитанция от ооо "У*****" , такая же как и все ранее мной оплаченнын через сберонлайн по мсс как жкх. Тоесть в газпромбанке коммунальные платежи заведомо проходят по мсс перевода с карты на карту , а не как оплата жку, специально, чтобы не начислять кешбек. В самом приложении в категории платежи, при выборе организации уралэнергосбыт, не находит платеж по номеру лицевого счета, никакой. Тоже заведомо для обмана людей. Зато в платеже по куаркоду сразу указан номер л/с. Цирк просто.
Я просто в шоке с этого наглого и ушлого банка, которые с первых же минут обманывают своих клиентов. Помимо всего прочего, в чат им никогда не дописаться, операторов у них нет,, отвечает только бот. Обращение написать некуда. А на телефона ответа ждать по 25 минут. НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ГАЗПРОМБАНК.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимостиГазпромбанк
На покупку автомобиляГазпромбанк
УниверсальныйГазпромбанк
На мотоциклГазпромбанк
УниверсальныйГазпромбанк
На покупку электромобиляГазпромбанк
НаличнымиГазпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Пакет услуг "Премиум"Газпромбанк
ГазпромнефтьОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Впечатления от первого контакта с банком
Приняла решение сменить банк для получения заработной платы, выбор пал на Газпромбанк. Для оформления карты обратилась к сайту и составила заявку на получение карты курьером. В...
Дебетовая карта
Сделал заявку на дебетовую карту. Назначил время доставки в удобном для меня месте. Пришло подтверждение по смс с назначенным временем. Представитель банка созвонился в день...
Встреча с представителем банка
12.12.24 была встреча для получения дебетовой карты с представителем банка Юрием Ю. В. в Ростове-на-Дону. Все прошло хорошо, сотрудник был вежлив и пунктуален, привез к...
Благодарность за оперативное решение вопроса по обращению
29 ноября 2024г., я, У-н Павел Е., обратился в Газпромбанк с просьбой помочь мне в решении вопроса о доначислении кэшбэка. Поскольку дебетовую карту я оформлял по акции с игрой...
Быстро решили вопрос
Хотела бы поблагодарить сообщество Газпромбанк в группе соцсети за быстрое и оперативное решение моего вопроса по дебетовой карте. К сожалению , ни на горячей линии, ни в...
Доставка карты в нерабочее время
Специалист Данил созвонился со мной с самого утра, пояснил ему что в рабочее время никак не получается встретится, Данил предложил вариант в субботу, либо подъехать на работу, но у...
Встреча с представителем Газпромбанка
Р-в Рафаэль Ш. Заранее позвонил, мы договорились о встрече. Рафаэль приехал вовремя, пригласил присесть в автомобиль речь была культурной и приятной. на встрече я задал следующие...