Оперативно помогли решить проблему с оплатами

14.11.2024 11:44
4980
Оценка
5
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Три дня назад перестали приходить коды подтверждения оплат через платежные системы. Сначала думал баг на сайте, но на второй день проблема повторилась. Столкнулся с таким впервые, даже написал в техподдержку сервиса оплаты, там отправили в банк. 12 ноября написал в техподдержку Делобанка, девушка из чата быстро помогла разобраться в проблеме. На стороне банка не обнаружилось проблем, у меня уточнили когда была последняя операции и произвели проверку. Осталось два варианта: все таки плежный сервис или телефон, оказалось второе, память телефона действительно была заполнена. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-14T15:24:58+03:00
Оценку засчитали с учетом дополнительных материалов, полученных от автора.
Делобанк
Делобанк
2024-11-14T13:41:10+03:00
Добрый день, User-152820022590 Спасибо, что выбрали Делобанк. Рады, что смогли помочь. Нам очень приятно, что вы довольны нашим сервисом. Высокое качество услуг — приоритет для нас. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Команда Делобанка

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,79
средняя оценка
25%
решено проблем
249
отзыва
248
ответа

Отзывы о продуктах Делобанка

Вопрос в тп по использованию наличных средств

Оценка 5

Возникла необходимость снимать наличные средства со счета ИП. Стал вопрос узнать по ограничениям и лимитам, чтобы не возникало вопросов у налоговой и собственно у самого банка. Все... Читать полностью

08.01.2025

Отзыв про работу тп

Оценка 5

Обращался в чат техподдерки банка Делобанк и хочу написать отзыв благодарность, потому что доволен работой команды операторов. Если детальнее: обращение было 26 декабря, "слово... Читать полностью

28.12.2024

Спасибо за то, что помогли верно указать реквизиты

Оценка 5

Добрый день! У нас оффлайн точка продаж женской одежды. Приобретаем товар в Озоне. Возник вопрос как правильно оформить платежный документ, то есть как на Озоне фактические... Читать полностью

28.12.2024

Проконсультировали и сделали быструю установку кассы

Оценка 4

Занимаемся продажами товаров и пользуемся услугами Делобанка с самого открытия точки в 2023 году. Нам нравится подход банка к обслуживанию, все очень технологично и современно. Из... Читать полностью

27.12.2024

Спасибо Делобанку, что помогли вывести деньги с депозита

Оценка 4

В декабре прошлого года начали вышли на рынок летней одежды на маркетплейсе. Стали также закупать у нашего основного поставщика. Но в отличии от основных поставок, решили... Читать полностью

27.12.2024

Отличный эквайринг для торговли

Оценка 5

Пользуюсь турбо-эквайрингом от Делобанка, и он действительно оправдывает своё название! Подключение прошло максимально быстро, оформили документы и подключили кассовый аппарат... Читать полностью

25.12.2024

Сотрудничаем по Эквайрингу и ВЭД

Оценка 5

1,5 года назад открыла в Делобанке счет. Работой банка довольна. Мы работаем по закупкам с контрагентами в трех валютах: юани, дирхамы и евро. Также продаем в РФ товар за рубли... Читать полностью

23.12.2024