Оперативно помогли решить проблему с оплатами

14.11.2024 11:44
4976
Оценка
5
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Три дня назад перестали приходить коды подтверждения оплат через платежные системы. Сначала думал баг на сайте, но на второй день проблема повторилась. Столкнулся с таким впервые, даже написал в техподдержку сервиса оплаты, там отправили в банк. 12 ноября написал в техподдержку Делобанка, девушка из чата быстро помогла разобраться в проблеме. На стороне банка не обнаружилось проблем, у меня уточнили когда была последняя операции и произвели проверку. Осталось два варианта: все таки плежный сервис или телефон, оказалось второе, память телефона действительно была заполнена. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-14T15:24:58+03:00
Оценку засчитали с учетом дополнительных материалов, полученных от автора.
Делобанк
Делобанк
2024-11-14T13:41:10+03:00
Добрый день, User-152820022590 Спасибо, что выбрали Делобанк. Рады, что смогли помочь. Нам очень приятно, что вы довольны нашим сервисом. Высокое качество услуг — приоритет для нас. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Команда Делобанка

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,79
средняя оценка
25%
решено проблем
242
отзывов
241
ответ

Отзывы о продуктах Делобанка

Обращение в техническую поддержку

Оценка 5

Занимаюсь торговлей в магазинах. Возникла ситуация, нужно вернуть средства покупателям за приобретенный товар. Возникли сомнения по кассовым ордерам, решил уточнить у специалистов... Читать полностью

15.12.2024

Консультация четко и по делу

Оценка 5

С 23го года с Делобанком, с момента основания своей компании. Хочу похвалить техподдержку, сотрудники вникают в проблемы и знают свое дело. 10 декабря обратилась в чат техподдержки... Читать полностью

13.12.2024

Обслуживание на очень хорошем уровне

Оценка 5

Занимаемся продажей чопперов, а также продажей запчастей для них и техобслуживанием. Также есть свой кастом сервис. Часто летом используем финансовые инструменты для того, чтобы... Читать полностью

12.12.2024

Отличный эквайринг для розницы

Оценка 5

Занимаюсь розничной торговлей, открыла р/с в Делобанке в прошлом месяце. Подключила все нужные услуги практически под ключ: Эквайринг, ОФД и ФН. После всех нужных подготовок... Читать полностью

11.12.2024

Отличный банк для предпринимателей

Оценка 5

Читал негативные отзывы о разных банках и подумал, что доволен тем, что я клиент Делобанка и почему бы не сказать об этом. Люди редко пишут позитивные отзывы, а зря. Мне нравится... Читать полностью

06.12.2024

Неплохая доходность по накопительному счету

Оценка 5

На прошлой неделе открывал накопительный счет через интернет-банк в Делобанке. У меня уже давно там расчетный счет. Теперь решил, что 17% годовых на мой остаток на счете будут не... Читать полностью

03.12.2024

Помогли с настройкой оплаты по ссылке

Оценка 5

В ноябре этого года все больше клиентов просят прислать ссылку на оплату в вотсап или телеграм, хотят купить подарки своим близким максимально быстро, теперь я знаю, что делать. 15... Читать полностью

02.12.2024