Несанкционированное списание денежных средств за неоформленную подписку
25 сентября 2024 года оформляла в банке Газпром карту юнион пей, мало того, что менеджер меня обманула по условиям данной карты, после тогда, как самостоятельно дома зашла в приложении банка увидела подключению подписку Привелегии, которую я самостоятельно отключила в мобильном приложении, скрин предоставлю ниже. 26 числа отображение изменилось, было написано что подписка перестанет действовать с 26 октября, но к моему удивлению 26 октября у меня списали денежные средства и подписка снова стала активна. Оставила обращение на горячей линии банка Газпром, ожидала в течении 1 часа, срок рассмотрения указали 10 дней, но никто так и со мной не связался в течении этого времени, вчера кое-как дозвонились до оператора не могут дать конкретного ответа, рассмотрят как рассмотрят, в чате дописаться невозможно, вообще не понимаю для чего нужен данный чат, если задаешь вопрос, а бот отвечает, что операторы все заняты напишите позже и так в течении всего дня, это какое-то издевательство! А сегодня сотрудник банка мне утверждает, что моё обращение вообще закрыто, но мне даже не пришёл никакой ответ. Это самый отвратительный банк, которым я когда-то пользовалась, с антиклиентоориентированностью! Хотя все зафиксировано и видно невооружённым глазом, но увы. Боюсь представить, что происходит с теми, у кого пропадают значительные суммы денежных средств. Надеюсь хотя бы вернут спустя 3 месяца сумму за оплату карты юнион пей, хотя и это наврят ли. Никому не рекомендую.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Пакет услуг "Премиум"Газпромбанк
ГазпромнефтьОтзывы о продуктах Газпромбанка
Возврат денежных средств
Здравствуйте. Банк списал почему-то комиссию по карте, о чем я даже не догадывалась , и я написала в Вк с просьбой о возвращении денежных средств в размере 99 р. К моему удивлению...
Помогли с накопительным счётом.
Буквально недавно стал клиентом банка и заинтересовал накопительный счёт, я ознакомился с условиями счета в мобильном приложении банка, но возникли вопросы по подписке "Плюс", как...
Быстро помогли в официальном сообществе.
Я, только стал клиентом банка, карту я получал в офисе и мне специалист помог установить мобильное приложения банка. Но, спустя несколько дней, я приобрел новый телефон и не смог...
Акция кэшбэк на самое важное
Обратился с данной проблемой в группу ВК 24.11.2024 в 14 часов 03минуты по начислению кэшбэка на самое важное - оперативно решили вопрос и подробно объяснили условия акции . Суть в...
Вроде все неплохо, но слишком много подводных камней
Общался с банком по поводу открытия накопительного счета. Общение с виртуальным помощником и живым оператором не дали желательно результата и ясности. Пришлось обращаться в офис на...
Самый лучший, профессиональный, быстрый и доброжелательный кассир работает в этом офисе
Очень быстро, комфортно и приятно было обратится в кассу за самыми востребованными банковскими финансовыми услугами в отделение по адресу г. Уфа, ул. Первомайская 45. Обслуживание...
Газпромбанк - новый конкурент МВД, ФНС, СФР
Здравствуй дорогой и любимый, Газпромбанк!Не передать всей той палитры эмоций которые я испытал после очереднего посещения отделения.Не так давно я таки стал "постоянно проживающим...