Трудная жизненная ситуация

14.11.2024 13:58
165
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Являюсь клиентом банка с 2021 года. Исправно выплачивал кредиты и вовремя, но в 2024 году столкнулся с некоторыми трудностями по оплате ввиду смены места работы. После возникшей длительной просрочки со мной связался мой куратор по кредитным договорам Епишин Дмитрий Михайлович и предложил урегулировать возникшую ситуацию. Хочу отметить, что у меня достаточно внушительный опыт по общению с представителями различных банков и их отделами взыскания, но ничего кроме примитивных угроз и "бубнежа" о релгаментах банка я не встречал. Взаимодействуя с Дмитрием Михайловичем я был приятно удивлён не только подходу ко мне как к клиенту, но и как к человеку. Специалист вошёл в моё положение, списав неустойки, предложил комфортные даты для погашения просрочек. Для себя я могу это охарктеризовать уникальным случаем. Спасибо руководству банка и HR-отделу за подбор таких грамотных специалистов. И хочу с уверенностью сказать, что именно Русский Стандарт заслуживает №1 в народном рейтинге.

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-11-14T15:28:48+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,69
средняя оценка
8%
решено проблем
3 607
отзыва
3 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

10.04.2025 обратился в отделение банка на белорусской по адресу большая Грузинская 58 за получением потребительского кредита. Срочно понадобилась сумма на строительство. Меня... Читать полностью

10.04.2025

Закрытие потребительского кредита

Оценка 5

Погасила кредит и нужно было подъехать в банк, закрыть кредит. Но в Серпухове, нет отделения банка. 09.04.2025г., я написала в чат, что мне неудобно ехать в другой город. Ирина... Читать полностью

09.04.2025

Благодарность Лиане

Оценка 5

Являюсь клиентом банка русский стандарт попал в сложную финансовою ситуацию, задержали заработную плату был вынужден пропустить платеж.позвонила сотрудница банка Д-ва Лиана и... Читать полностью

09.04.2025

Вежливое обслуживание

Оценка 5

09.04.2025 обратилась в отделение по адресу пр. Октября 37.для оформления кредита наличными. Старший фин. Менеджер все подробно и доходчиво объяснила по условиям (рассказала как... Читать полностью

09.04.2025

Лучший банк

Оценка 5

Я клиент многих Банков, но положительно отрываться готов только о Банке Русский стандарт. Только здесь ко мне, как к Клиенту с большими просрочками по платежам, относятся очень... Читать полностью

09.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Благодарю Банк и сотрудника З-ва Руслана за проявленную ко мне, как к Клиенту лояльность. 07.04.2025 мне звонил Руслан (он является инспектором по моему договору в Банке) по... Читать полностью

09.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом обслуживания в Банке. В частности в который раз меня очень выручает один из сотрудников-З-ев Руслан Р. Он сопровождает мой договор в Банке со... Читать полностью

09.04.2025