Банк не спишит давать ответы в отзыве, а в чате очередное некомпетентное обслуживание

МТС банк пишет отписки в моих отзывах на банки ру и не собирается давать ответы на все вопросы. Оно не удивительно, если так отвечают на публичном ресурсе, что говорить об обслуживании в чате. Снова 14.11. Столкнулась с некомпетентным сотрудником, который Иакова де хамил. А посое моего недовольства решил все проверить и стал извиняться. Мне по обращению говорили, что сотрудников отправят на дообучение, видно как из обучили. Наверное увюсат хамить клиентам. Снова платд за 13.11 списан некорректно. Почему-то банк считает в порядке вещей списывать больше на %, а меньше на од. МТС банк это что у вас ща график такой, который отличается от моего, что мне выдали при оформлении, где вы считаете нормальным наживаться на клиенте и списывать больше на %. Как мне божились в чате, когда спрашивала, что ща ноябрь месяц опять платёж спишите некорректно, что сотрудники все исправят. Только я вынуждена сама обращаться и составлять обращения, еще и сотрудники хамят и не могут сделать банальных вещей, просто проверить и составить обращение. Долго это будет продолжаться!? По обращениям просила звонить, затем слать подробный ответ на электронную почту. Что делает этот банк. Каждый раз шлет смс, что они там какие-то корректировки делают. Что вы там все воротите? И когда я увижу уже помесячно распределение платежей согласно графику, а не как вам угодно. Требую дать полный и развёрнутый ответ по телефону на все обращения, ответ на почту с разбивкой по всем платежам, как списали, ответ по всем жалобам, что направляла на сотрудников.