Заниженный процент по депозиту
Заметил,что несмотря на повышение ключевой ставки ЦБ, процент по депозиту у меня не повышается, а остается меньше примерно на 4%.
Сравнил данные на сайте банка и в своём ЛК, на момент написания отзыва всё так же большая разница (16,99% на месяц у меня против 20,82% на сайте). Спросил коллег и друзей кто пользуется альфа бизнесом, у них ставка аналогична той что написана на сайте банка, то есть у всех % даётся больше чем у меня.
17 октября связался с поддержкой с просьбой объяснить как это так получается. Только 3 по счёту оператор понял в чём моя проблема, сказала что "возможность ответить на мой вопрос выходит за рамки чата" и оператор отправила запрос коллегам, ответ будет через 2 рабочих дня. Через 2 дня само собой никто не ответил, 23 октября написал в поддержку с вопросом когда же будет дан ответ, сказали что нужно дополнительное время( сколько именно - неизвестно).
Прошёл почти месяц, ответа естевственно так и не дано, проблема никуда не делась. 11 ноября снова спросил в поддержке когда они вообще собираются мне отвечать, сказали что отправили "дополнительный запрос по вашему вопросу" и всё, снова тишина.
Итого имеем что при аналогичных условиях, я почему то зарабатываю на депозитах гораздо меньше других, и ответа почему это так и как это решить поддержка дать не может, это не в рамках их полномочий. А в чьих рамках - непонятно, все вопросы остаются без ответа, даже временные рамки не могут обозначить.
Ощущение будто попал в черный список, и как оттуда вылезти непонятно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Накопительный счет 2 месяца с повышенной ставкой
Добрый день. 25.11.2024 обращалась в отделение в г.Мелеуз за консультацией. Хотела разместить денежные средства, принял сотрудник Анжелика С. Подробно и доступными словами...
Благодарю оператора Юлию за быстрый и полезный ответ на мой вопрос
04 октября 2024 года в 15.54 обратился в Альфа банк по вопросу условий размещения моих денег на Альфа-счёте. Оператор Юлия быстро, понятно и вежливо ответила на мой вопрос по теме...
Доход с депозита
Добрый день. 25.10.2024 открыла депозит в Альфа банке на 7 дней. 27 октября решила переубедиться, что сумма дохода рассчитана верно. Рассчитала по формуле, оказалось, что доход...
Выгодное обслуживание
До Открытия расчетного счета в альфа банке , обслуживалась в четыре других . Хочу сказать , что самый выгодный и комфортный отказался Альфа банк , эквайринг (что не странно за пол...
Отзыв о работе Альфа-Банк
Открыла свое ИП. Выбрала именно Альфа-Банк для открытие расчетного счета. Очень довольна! Прозрачные условия обслуживания, 3 платежки в месяц бесплатно, бесплатная бухгалтерия...
Лучший банк для бизнеса. Малого бизнеса
Обслуживался ,по роду деятельности, во многих банках. В итоге остановился на Альфе. И фот почему: 1. Самый низкий тариф РКО 990 руб/мес. 2. Лишние деньги на расчётном счёте...
Спасибо за качество обслуживания
Компания ООО УК «Р-тие» выражает сердечную благодарность менеджеру АО Альфа-Банк Св-нову А.В. за проявленный профессионализм в решении трудных вопросов сотрудничества с банком...