Обман с колесом выгоды и кешбек программой
По "колесу выгоды" выпало спецпредложение 100% кешбек на покупку в аптеке, максимум 1000 баллов. В последний день действия данного предложения, когда оно было активно, сделал покупку в аптеке (MCC 5912) 10.10.2024 на сумму 1385 руб и получил в итоге только 14 баллов. Баллы всегда при покупках начисляются в момент покупки по Я. Подождал 14 дней и написал в поддержку - ничего вразумительного ответить в чате так и не смогли. Сначала оперировали тем, что покупка обработалась на следующий день, хотя это никак не должно быть связано, так как баллы всегда по Я приходят в момент совершения операции, а операция может обрабатываться от 3 до 10 дней легко (время действия колеса выгоды ограничено 10 или 11 днями). Попросил в чате составить обращение и разобраться подробнее, пойти на встречу - в итоге начали цитировать свои правила бонусной программы, что могут по своему желанию начислять или нет баллы, отключать от бонусной программы и тд.. Никакой клиентоориентированности, крупная организация, а действия указывают на мошенническую компанию- однодневку, а не банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Счет в банке
Добрый день. 11 ноября оставляла заявку на закрытие счета в Яндекс банке. Оператор ушла проверять данные для закрытия моего лишнего счета и у меня спустя время заблокировался...
Возврат денежных средства после отмены заказа на Яндекс Маркете
13 декабря 2024 обратился в службу поддержки банка с вопросом по возврату денежных средств после отмены заказа на Яндекс Маркете, очень быстро ответили и помогли разобраться с моим...
Проверка проводки платежа по карте
24.11.2024 я впервые оплачивала мобильную связь в приложении Яндекс Пэй, через раздел Платежи. Так как оплаченнную сумму на аккаунте МТС в своем личном кабинете я сразу не...
Обнаружение действия мошенников
Добрый день. Оплатил недавно покупку дивана по QR коду, за покупку деньги списали. Сотрудник магазина сказал, что оплата не прошла. Я написал сразу обращение в онлайн чате банка...
работаем, но у не у всех
Я пользуюсь Яндекс Банком уже давно, с самого его появления. 21 ноября 2024 года в интернете я прочитала информацию о том, что в банке появились категории суперкэшбэка, которые...
Вернули деньги после неудачной оплаты
В конце сентября 2024 года Картой Пэй оплачивал счет в кафе по QR-коду. Деньги списались с карты, но чек в терминале официанта выдал ошибку. Официант попросил оплатить другой...
Справка для госслужбы и в целом о Яндекс-банке
Добрый день. Потребовалась справка для госслужащих для отчета на работе. Написал в онлайн чат в приложении яндекс-пей. Оператор быстро взял мой вопрос в работу, далее предложил...