Не отображаются номера карт

14.11.2024 19:30
171
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Более 2х недель не отображаются номера карт в приложении и на сайте.так же не могу перевести деньги -подозрительная активность.присылали в чате ссылки для переустановки приложения,ждал сначала сутки потом 2 раза по 2е суток.присылали в чате номер сотрудников системы безопасности,ссылаясь что блокировка с их стороны.те в свою очередь сказали что блокировки с их стороны нет... поехал потом в офис.создали обращение.и все...результата 0.как не работало так и не работает.подходит срок платежа по кредитной карте,а я не могу перевести деньги с дебетовой на кредитную .и номер кредитной я не вижу(виртуальная)чтобы с другого банка пополнить.

Просто ужасное обслуживание....

МТС Банк
МТС Банк
2024-11-15T13:11:32+03:00
Здравствуйте! С нашей стороны нет ограничений. Они установлены со стороны сотового оператора. Для их снятия необходимо оформить письменную претензию о неработающем сервисе и приложить документы по привязанным в личном кабинете банковским картам с указанием ФИО владельцев. Для этого нужно обратиться в салон экосистемы МТС. Будем признательны если напишите о результатах в комментарии.

О банке

Народный рейтинг

9 место
3,01
средняя оценка
51%
решено проблем
9 268
отзыва
9 206
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Хорошие условия по кредиту и карте

Оценка 5

Хочу выразить благодарность менеджеру Оксане, который меня обслуживает много лет, стараюсь обращаться только к ней. Обращалась 6 ноября, досрочно закрыла кредит и оформила... Читать полностью

10.12.2024

Отзыв

Оценка 5

Посетила офис МТС в . городе. Амурск комсомольский 4, чтобы оформить зарплатную карту мир. В очереди не ожидала . попала в 5 окно , специалист Жданова Юлия . специалист предложил... Читать полностью

09.12.2024

В пятницу заказал, в субботу привезли!

Оценка 5

Салют!  6.12.2024 оформил себе карту МТС банка через сайт И уже 7.12.24 Со мной связался специалист Нина, Мы договрились о времени и через пару часов ко мне приехада... Читать полностью

08.12.2024

Взаимодействие с банком по кредитной карте

Оценка 5

Обратилась в офис МТС-банка на ул.Мясницкой 11,г. Москва, по вопросу процентов кредитной карты. Благодарю сотрдников за заботу (пока сидела в очереди предложили и принесли воды... Читать полностью

07.12.2024

Помогли вернуть деньги, украденные мошенниками

Оценка 5

В феврале этого года я обнаружила еженедельные списания денег, и поняла, что это мошенники. Я нашла группу в телеграм, где было около 50 человек с такой же проблемой, и там... Читать полностью

07.12.2024

Условия начисления кешбэка

Оценка 5

07.12.2024 в 9:42 обратился в чат поддержку. Видел, что по моей карте, помимо скидки начисляется еще и кешбэк. Совершил покупку, но не смог найти информацию о моем кешбэке. поэтому... Читать полностью

07.12.2024

Качественная онлайн-поддержка в приложении

Оценка 5

6 декабря в 23:36 я зашёл в онлайн-чат поддержка МТС Банка, чтобы узнать ответ на свой вопрос...Я написал в чат и позвал оператора, спросив о том, есть ли в МТС Банке возможность... Читать полностью

07.12.2024