Непонятная ситуация с наследуемым вкладом

14.11.2024 20:46
170
3
Без оценки

Я, наследник первой очереди, завел у нотариуса наследственное дело по имуществу и вкладам умершей 22.07.2024 г. матери.

После заведения наследственного дела нотариусом был сделан запрос в банк ВТБ, где у матери был вклад. 

Ответ от ВТБ на запрос нотариуса по вкладу пришел 12.11.2024 г.: 

Номер счета вклада......

Код валюты счета: Российский рубль

Наименование подразделения банка: .......

Дата открытия счета: 11.05.2024 

Статус: Открыт

Остаток в валюте счета: 0

Остаток на дату смерти: указана сумма

Т.е. на момент смерти матери деньги на счету матери были, а сейчас Остаток в валюте счета: 0. Как такое может быть? Со вклада матери после ее смерти гарантированно никто ничего не мог снять или перевести. Наследственное дело только открыто - я единственный на данный момент обратившийся наследник, завещательных распоряжений по вкладу тоже нет (в ответе из ВТБ). Доступ к онлайн-банку был только у матери с телефона. И ее телефон и пластиковая карта ВТБ у меня, для каких-то операций по вкладу обязательно приходит запрос кода подтверждения на привязанный к счету номер телефона - их не было. 

Счет на данный момент в статусе Открыт. Что же тогда означает Остаток в валюте счета: 0, куда делись деньги? К тому же, там еще и проценты должны были нарасти - вклад был на 6 мес. до 08.11.2024 с автоматической пролонгацией, и на счету сейчас должна быть сумма большая, чем была на дату смерти матери.

ВТБ
ВТБ
2024-11-15T13:47:28+03:00
Добрый день. Ознакомиться с выпиской по счетам наследодателя вы можете в офисе банка с паспортом и свидетельством на право на наследство. Отметим, что выписка может быть предоставлена только со дня смерти. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,81
средняя оценка
37%
решено проблем
28 300
отзыва
27 908
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность персональному менеджеру ОО"Ленина,78" Малиновской Инне за индивидуальный подход и качественную работу. Обратилась в офис для досрочного расторжения... Читать полностью

17.12.2024

Спасибо за помощь

Оценка 5

Профессионально и доходчиво всё сделано, удалённо помогли открыть вклады с учётом наших условий.   Не могли сами разобраться в мобильном банке, как открыть новый вклад по выгодным... Читать полностью

16.12.2024

Сотрудница банка грамотно проконсультировала

Оценка 5

Сегодня 15.12.2024 года в 18:25 час. я решила открыть вклад, сняв нужную сумму с накопительного счета, но у меня на счете накопились хорошие проценты и я не знала как поступить... Читать полностью

15.12.2024

Консультация по накопительному счету

Оценка 5

Сотрудник Екатерина с табельным номером 70198774 отлично проконсультировала меня по накопительному счету, вежливо отвечала на все мои многочисленные вопросы. Открыла накопительный... Читать полностью

13.12.2024

Спасибо за приятную беседу и качественное обслуживание!

Оценка 5

Благодарю старшего специалиста Владимира (табельный номер 70186302) за превосходную и профессиональную консультацию. Он внимательно выслушал мой вопрос, объяснил все детали по... Читать полностью

13.12.2024

Обслуживание ВТБ

Оценка 5

Обратился в отделение на улице Енисейская 11 для открытия счета. Вежливый персонал доходчиво объяснил всю информацию по вкладу, мобильному приложению и программах кэшбэка... Читать полностью

11.12.2024

Отзыв

Оценка 5

Обратилась в чат банка 27 сентября 2024 года в 10 часов 20 минут сразу по двум вопросам, касающимся накопления денежных средств, как на накопительных счетах, так и на вкладах... Читать полностью

08.12.2024