Не выдали моментальную дебетовую карту

На сайте банка есть информация о моментальной дебетовой карте «Сегодня», где указано, что получить карту и начать ей пользоваться можно уже в день обращения в отделение банка.

В самом отделении мне дали заполнить анкету и сказали, что данные будут переданы на проверку в службу безопасности, и далее в случае положительного решения мне позвонят. Если не позвонили, значит отказали в выдаче карты.

На горячей линии сказали, что ничем помочь не могут, и всё индивидуально для каждого человека.

Почему-то на сайте банка никакой информации об этом нет, есть только громкие фразы про получение карты в тот же день и что это как раз тот вариант, когда карта нужна срочно.

Она мне как раз срочно и нужна была, я прождала в офисе банка около полутора часов, ожидая решение, но оператор сказала, что служба безопасности не отвечает.

Итого суммарно потеряно около 4 часов времени, т.к. офис в городе один и добираться до него долго. И моментальная карта так и не получена. За остаток дня мне никто не позвонил, видимо, карту не одобрили.

Делаю вывод, что клиенты этому банку не нужны, отказа в получении дебетовой карты я еще не встречала ни в одном банке.