Самый отвратительный банк! Нарушает законы РФ!

Уважаемая Hfhrrekfg! Понимаем, что ситуация неприятная. 05.11.2024 г. при Вашем обращении в отделение Банка сотрудники для решения Вашего вопроса зарегистрировали обращение. По итогам рассмотрения обращения было установлено, что списание средств в общем размере 15 908,00 руб. по постановлению № 3**54/18/7**27-ИП было осуществлено некорректно. Со своей стороны Банк произвел необходимые действия и направил в адрес Федеральной службы судебных приставов (далее - ФССП) запрос на возврат денежных средств. Для уточнения информации по возврату рекомендуем обращаться непосредственно в ФССП. На дату 16.11.2024 г. возврата пока не поступало. Поясним, что технический овердрафт - задолженность, возникающая вследствие превышения суммы расходных операций над доступным остатком средств на Сберегательном счете. Погашение технического овердрафта (задолженности) происходит при поступлении денежных средств на счет и отображается в выписке. Проценты по образовавшемуся техническому овердрафту не начисляются. Видим, что образование технического овердрафта было 08.11.2023 г.,12.11.2023 г. и 30.12.2023 г. К сожалению, обращений с 17.03.2023 г. по 05.11.2024 г. не зафиксировано. Для проверки корректности предоставленных консультаций по данному вопросу просим в комментариях к отзыву указать дату и канал обращения в Банк. На данный момент отключить технический овердрафт не представляется возможным. Информируем, что для Клиентов с действующим арестом предусмотрена отдельная схема обслуживания с целью оперативного получения информации. При запросе оператора Вам предоставляется возможность получить консультацию в IVR, предлагая выбор из популярных тем по вопросу ареста. Если Вы не сделаете выбор из предложенных вариантов, звонок завершается. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно примем необходимые меры для улучшения качества предоставляемого сервиса. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".