Не соответствие рекламных условий факту по акции ГПБ "35% на все самое важное"
Оформил дебетовую карту для участия в акции банка 35% на все самое важное. До этого карты тоже были, но они были закрыты, к тому же консультант в отделении заверил, что я подпадаю под условия акции. Действительно за август 2024 года начислено 5000 баллов. При этом за сентябрь начислено только 1000 баллов. Написал обращение в отделении банка №2051660, по нему пришел ответ, что мол вам пришло 1000 баллов за сентябрь по причине наличия действующих дебетовых карт на начало акции, но у меня НЕ БЫЛО дествующих дебетовых карт на начало акции. К тому же почему начислено 5000 бонусов за август?
В ответе на обращение есть ссылка на пункт 3.2.2 условий акции, при этом эти условия действуют с 12.11.2024, т.е. данные условия не действовали на период сентября-октября 2024 года.
Изменился также статус начисления бонусов, если за август начисление было офрмлено как "ДК. Кешбэк на самое важное. Новые клиенты" (5000 бонусов), то за сентябрь "ДК. Кешбэк на самое важное. Портфельные" (1000 бонусов). При обращении консультант сказал, что такое видит впервые.
По итогу: 1. в ГПБ никто вообще не понимает что происходит; 2. ГПБ не в курсе собственных внутренних правил; 3. в ГПБ помощи очень сложно добиться; 4. с отрывом худший банк из крупных в плане обслуживания.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Пакет услуг "Премиум"Газпромбанк
ГазпромнефтьОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Получения дебетовой карты Мир
Добрый день, заказала дебетовую карту мир на 13.12.24. Представитель банка заранее позвонил согласовал со мной место и время. Приехал точно в назначенное время, 16:00. Оформление...
Помогли разобраться с оплатой за подписку
Недавно, стал клиентом банка и подключил подписку за 399 руб в месяц. Подходит время оплачивать подписку, но не понятно с оплатой, т е стоимость подписки спишется со счёта...
Впечатления от первого контакта с банком
Приняла решение сменить банк для получения заработной платы, выбор пал на Газпромбанк. Для оформления карты обратилась к сайту и составила заявку на получение карты курьером. В...
Дебетовая карта
Сделал заявку на дебетовую карту. Назначил время доставки в удобном для меня месте. Пришло подтверждение по смс с назначенным временем. Представитель банка созвонился в день...
Нормально.
Открывал накопительный счёт в отделении банка. Само оформление документов было не долгим, но своей очереди пришлось подождать немало времени. Касса уже закрылась и наличные сразу...
Встреча с представителем банка
12.12.24 была встреча для получения дебетовой карты с представителем банка Юрием Ю. В. в Ростове-на-Дону. Все прошло хорошо, сотрудник был вежлив и пунктуален, привез к...
Благодарность представителю Романов Р.Ш
11.12.2024г позвонил представитель Романов Рафаэль Шавкатович, уточнил место встречи и время. Не очень удобно было в назначенное время, поэтому попросил его приехать позже. К...