Банк, в котором ни в коем случае нельзя обслуживаться

15.11.2024 16:06
526
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Отвратительный банк, уважаемые предприниматели - бегите от этого банка!!! 1. на телефон поддержки реально никогда не отвечают 2. В чате личного кабинета срочные вопросы решаются неделями!!!!!!! 3. Деньги с торгового эквайринга зачисляются частями в течение трех дней - ты никогда не понимаешь свой текущий реальный остаток на счете, а выручка с торгового эквайринга может гулять в банке три дня и не зачисляться вам на счет!!! 4. случаются расхождения в отчетах терминала эквайринга и выписках в личном кабинете - по терминалу денег больше, в выписках денег меньше, банк реально месяц решает этот вопрос и не может его решить, в чатах постоянно просят выслать эти отчеты, каждый раз высылаешь отчеты, потом новые запросы и так уже месяц!!! 5. ВНИМАНИЕ! если вы хотите оплачивать услугу мобильной связи и интернет для вашего ИП или ООО - с вас спишет банк конскую комиссию, просто потому, что банк такую операцию приравнивает к снятию наличных!!!! Этому банку оценка единица, ни в коем случае не пользуйтесь его услугами!

Модульбанк
Модульбанк
2024-11-19T09:13:44+03:00
Здравствуйте! Проверили историю обращений в банк. Ассистенты отвечали оперативно. В вопросе расхождения в отчетах понадобилась помощь разработчиков и решение заняло больше времени. Проблема была в программном обеспечении терминала, которую устранили в новой версии. Подробнее проконсультировали в чате личного кабинета. Не хотели доставить неудобства. Зачисления по картам Visa проходят на следующий рабочий день, по всем остальным через один рабочий день. Деньги по операциям, которые прошли в пятницу и в выходные дни, зачисляем в понедельник и во вторник в течение дня. Об этом сообщали в чате личного кабинета. Сроки зачисления также указаны на нашем сайте, информацию не скрываем. Операция, которую вы совершили по корпоративной карте, приравнивается банком к снятию наличных. Комиссию списали на основании тарифов. Подробнее со всем списком подобных операций можно ознакомиться в полном сборнике тарифов банка (стр. 11). Он всегда в открытом доступе на сайте. При открытии счета клиенты подписывают заявление о присоединении к ДКО, тем самым подтверждая, что ознакомлены и согласны с условиями и тарифами. Остаемся на связи в случае возникновения вопросов. С уважением, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

15 место
4,62
средняя оценка
5%
решено проблем
312
отзыва
306
ответа

Отзывы об РКО Модульбанка

Отзывчивая техподдержка

Оценка 5

Сотрудничаю с Модуль банком уже год) в том числе и по их платформе Cafe Store. Очень довольна и предлагаемыми услугами, и сервисом, и тарифами. Люди, которые там работают это... Читать полностью

10.04.2025

Отзыв по обращению к бухгалтеру в чате банка

Оценка 5

Я обратилась 29.01.25 в чат банка с вопросом о готовности моей Декларацию по УСН за 2024 г. в связи с тем, что мое ИП попало в выборку по статистике и что мне надо сдать отчет до... Читать полностью

03.04.2025

Индивидуальный подход

Оценка 5

Здравствуйте!  Давно являюсь клиентом Модульбанка. Обслуживанием довольна. Проблемы оперативно решаются в чате, к каждой ситуации подходят детально и индивидуально, решение... Читать полностью

02.04.2025

Бизнес карта

Оценка 5

Пользуюсь услугами МодульБанка с 2018г. С чем очень доволен. Обоазался в чат банка с вопросом о выпуске новой карты, на что получил моментальный ответ от чата банка.  Добрый день... Читать полностью

31.03.2025

Отличный банк и самое лучшее РКО

Оценка 5

Обслуживаемся в этом банке не первый год. Всегда вежливые круглосуточные менеджеры, всегда помогут, развеять сомнения. Отвечают быстро и до последнего ведут вопрос. Как пример: 20... Читать полностью

28.03.2025

Модульбухгалтерия для предпринимателей

Оценка 5

Хочу поделиться опытом работы с Модульбухгалтерией. 11 февраля 2025 года я обратился в чат банка к бухгалтерам с вопросом о проверке отправленных мной самостоятельно платежей на... Читать полностью

27.03.2025

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

Недавно возникла необходимость получить плптежное поручение. Айфон по неведомой мне причине не захотел сохранять файл из приложения. обычно проблем с этим нет, потому что работаю... Читать полностью

25.03.2025