Я и моя жена являемся клиентами банка ДомРФ. Недавно мы столкнулись с проблемой неправильного начисления кэшбека по покупкам картами банка. Обратившись в службу поддержки, мы столкнулись с затяжной перепиской, которая длилась более недели. К сожалению, ситуация характеризовалась "футболом" между сотрудниками службы поддержки, и проблема не решалась.
В конечном итоге, я обратился к менеджеру Анне М., предоставив скриншоты переписки с поддержкой. Анна оперативно и профессионально разобралась в ситуации и разрешила проблему. Хочу выразить огромную благодарность Анне М. за её внимание к моей проблеме, быструю реакцию и качественное решение вопроса. Её профессионализм и отзывчивость значительно улучшили мое впечатление о работе банка ДомРФ. Надеюсь, что подобные случаи будут решены в банке оперативнее и без затягивания процесса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка ДОМ.РФ
Оформление карты
Решила стать клиентом банка дом РФ Пыталась оформить дебетовую карту, через сайт банка, но к сожалению не получилось. Обратилась в банк для консультации, обслуживала меня...
Открытие счёта в отделении банка
08.11.2024 посетил отделение банка ДОМ.РФ чтобы открыть счет и выпустить карту. Банк посоветовали друзья, уже пользующиеся услугами банка. Посещал отделение банка по адресу ул...
Зарплатная карта
Пришел в отделение на Фрунзе 6 ноября, взял талон на оформление карты. Ожидание в очереди составило минут 5. Вызвал специалист Виктория. рассказала, что дебетовая зарплатная карта...
Разблокировка дебетовой карты
07.11.2024 посещал офис ДомРф на Космонавтов 4, около метро ВДНХ, пришёл для разблокировки карты, так как не смог выполнить перевод в дбо. Ожидал недолго, попал к операцианисту...
Справка/карта+ипотека
5 ноября 2024 посетила офис на краснознаменном переулке 5в для получения справки по всем счетам для работы. Очередь была небольшая и спустя 5 минут меня вызвал специалист С-в...
Закрытие карты, снятие наличных денежных средств
С 2021 года являюсь клиентом банка Дом. Рф. С 2022 году меня перевели в премиум сегмент, с выдачей карты. 01.11.2024 года обратился в Краснодарский офис банка с целью закрытия...
Открытие карты и вклада
Обслуживался в офисе Владивосток на краснознаменном переулке 5в у специалиста С-ва Анатолий В. Сотрудник без проблем открыл вклад по ставке 20,7% с ежемесячной выплатой, объяснил...