Яндекс Банк

Списали деньги в счёт чужих долгов

15.11.2024 22:16
226
13
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Яндекс деньги списал деньги со счета в счет погашения чужой задолженности. Мой аккаунт с телефоном номер 8952***81 , пользовался иногда яндекс картой, именнуемой яндекс пей для осуществления переводов. Тихо мирно иногда переводил, и иногда делал покупки на том же яндекс маркете. Несколько дней назад закинул на карту 3000 рублей, а утром обнаружил что их списали. Пишу в техподдержку, говорят что списали в счет погашения задолженности другого человека. Говорю что я то тут причем я другой человек. Далее запрашивают селфи и паспорт, присылаю им, говорят что не подходит пришлите другое, присылаю другое, потом говорят что пришлите селфи с человеком на чье имя открыт счет. Так вот счет мой открыт года 2 в яндекс банке, а номеру телефона моему и подавно лет 12. Общение с техподдержкой ни к чему не приводит, общаются скриптами.  Сегодня пишу отзыв здесь в надежде чтобы привлечь внимание к ситуации, хотя видя рейтинг 1,9 у банка сомнения возникают что яндекс банк переживает за репутацию. Далее следующие шаги это заявление в полицию по факту кражи средств и жалоба в Центральный банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-09T21:25:57+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-11-22T17:41:29+03:00
Здравствуйте! По итогам проверки выяснили, что уровень идентификации повышен на данные другого человека — сообщили об этом в чате и запросили селфи с паспортом владельца счёта. Будем ждать от вас обратную связь в чате поддержки, как только получим запрашиваемые документы владельца — сможем разобраться в ситуации и постараемся вам помочь!

О банке

Народный рейтинг

33 место
из 319 банка
1,93
средняя оценка
15%
решено проблем
7 258
отзыва
6 822
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Яндекс Банк

Сейв
Яндекс Банк
до 24%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Счет в банке

Оценка 5

Добрый день. 11 ноября оставляла заявку на закрытие счета в Яндекс банке. Оператор ушла проверять данные для закрытия моего лишнего счета и у меня спустя время заблокировался... Читать полностью

14.12.2024

Возврат денежных средства после отмены заказа на Яндекс Маркете

Оценка 5

13 декабря 2024 обратился в службу поддержки банка с вопросом по возврату денежных средств после отмены заказа на Яндекс Маркете, очень быстро ответили и помогли разобраться с моим... Читать полностью

13.12.2024

Проверка проводки платежа по карте

Оценка 5

24.11.2024 я впервые оплачивала мобильную связь в приложении Яндекс Пэй, через раздел Платежи.  Так как оплаченнную сумму на аккаунте МТС в своем личном кабинете я сразу не... Читать полностью

12.12.2024

Обнаружение действия мошенников

Оценка 5

Добрый день. Оплатил недавно покупку дивана по QR коду, за покупку деньги списали. Сотрудник магазина сказал, что оплата не прошла. Я написал сразу обращение в онлайн чате банка... Читать полностью

12.12.2024

работаем, но у не у всех

Оценка 4

Я пользуюсь Яндекс Банком уже давно, с самого его появления. 21 ноября 2024 года в интернете я прочитала информацию о том, что в банке появились категории суперкэшбэка, которые... Читать полностью

11.12.2024

Вернули деньги после неудачной оплаты

Оценка 5

В конце сентября 2024 года Картой Пэй оплачивал счет в кафе по QR-коду. Деньги списались с карты, но чек в терминале официанта выдал ошибку. Официант попросил оплатить другой... Читать полностью

07.12.2024

Справка для госслужбы и в целом о Яндекс-банке

Оценка 5

Добрый день. Потребовалась справка для госслужащих для отчета на работе. Написал в онлайн чат в приложении яндекс-пей. Оператор быстро взял мой вопрос в работу, далее предложил... Читать полностью

06.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка