Пользуются моими средствами

16.11.2024 09:59
270
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

18.09.2024 оформила рассрочку у партнера банка, в студии растяжки, на покупку абонемента. 11.11.2024 оформила возврат, в той же студи, через терминал эквайринга Сбербанка, о чем имеется чек. По рассрочке начисляюи проценты, поскольку она до сих пор не закрыта. В контакт центре и онлайн чате информировать отказываются. Претензию принимать тоже! Приняли после того, как отправила самостоятельно в свободной форме. По настоящее время денег нет! Полагаю, что деньги то есть, но банк хочет получить проценты. Прошу разобраться в данной ситуации, закрыть рассрочку и пересчитать проценты! Чек и данные о рассрочке прилагаю

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-06T23:56:51+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Сбербанк
Сбербанк
2024-11-24T13:38:43+03:00
Здравствуйте! Деньги вернули, кредитный договор закрыли датой, когда вы оформили возврат покупки - 11.11. 23.11. мы вернули вам переплату. Я нашла ошибки в работе одного оператора. Мы проведем работу с сотрудником, чтобы ситуация не повторилась. Простите за неудобства. Буду благодарна, если подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-76298920785
2024-11-17T18:10:24+03:00
Деньги вернулись на 6й день! Вопрос решен, но регламент нарушен! Проценты за 6 дней опоатила я
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
23 634
отзывов
22 798
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Сбербанка

Корректность и отзывчивость

Оценка 5

У меня в Сбере несколько кредитных продуктов. По одному соучилась просрочка. Но мне было важно, чтобы по остальным такого не произошло. Позвонила в контактный центр, сотрудник... Читать полностью

15.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Доброе утро! Хочу выразить благодарность сотруднику банка Николаю (фамилию не запомнила, к сожалению), который работает в отделении города Пушкино, ул Чехова д1. Очень внимательный... Читать полностью

29.09.2024

МАРИЯ, помогите, пожалуйста! Прошу без шаблонных ответов

Оценка 5

Маша, здравствуйте. Если помните, у меня недавно была блокировка, подозрение на 115 фз. Но я доказал сразу правомерность операций и банк все ограничения снял.  До ограничения... Читать полностью

10.08.2024

Потребительский кредит

Оценка 5

Добрый день. Ситуация в следующем. Много лет пользуюсь Вашим банком и плачу согласно графика. Бывают моменты, когда приходится переносить платеж по кредиту. В феврале была... Читать полностью

03.08.2024

Неприятная новость

Оценка 5

Добрый день! Решила воспользоваться услугой "перенос платежа" -приложение не дает и пишет, что по оплате кредитов была просрочка. О чем узнаю только сейчас , оказалось что год... Читать полностью

04.07.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Д-ой Юлии А., прошу отметить высокую компетентность , профессионализм, тактичность , скорость и клиентоориентированность сотрудника... Читать полностью

23.06.2024

Лучший из лучших. Надёжно, удобно, быстро

Оценка 5

Являюсь клиентом банка 4 года. Сейчас принял решение полностью перейти в Сбер. Уже давно все мои коллеги, знакомые, друзья, родственники рекомендовали Сбер, как один из самых... Читать полностью

21.06.2024