Не передают данные о закрытии рассрочки

16.11.2024 11:36
174
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Была небольшая рассрочка в размере 9900. Брала ипотеку и банк попросил закрыть все микрозаймы. Я тут же закрыла рассрочку. Но прошло уже более 30 дней, а рассрочка так и висит. Писала в поддержку. Они попросили данные с официальной кредитной истории,я всё предоставила и теперь операторы играют в молчанку либо говорят ждите. Не понимаю, в чем проблема передать данные? Я платила всё в срок, спокойно закрыла, так почему же рассрочка всё ещё на мне?Р

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-07T16:23:16+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-11-19T20:39:28+03:00
Здравствуйте. Мы устранили технические причины, по которым информация в БКИ не обновилась вовремя. Сейчас на сайте отображаются корректные данные. Простите, что не сделали это сразу. Мы поработаем над улучшением сервиса и постараемся больше вас не подводить.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,06
средняя оценка
22%
решено проблем
21 439
отзыва
21 095
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Деньги с лимита рассрочки

Оценка 5

Здравствуйте. 30 ноября 2024 года у меня возник вопрос, и я написал в чат Озон банка : если я возьму деньги с лимита рассрочки и возвращу их до конца льготного периода, то буду ли... Читать полностью

16.12.2024

Отличный сервис, менеджер банка помогла разобраться с расрочкой на озон

Оценка 5

Обратилась 16.12.2024 г в чат за разъяснением ситуации по поводу льготного периода озон рассрочки, думала что начислились проценты, но в ходе беседы менеджер Айсел просмотрела Все... Читать полностью

16.12.2024

Быстрое выполнение заявки на отключение рассрочки

Оценка 5

Обратился 16 декабря 2024 года через приложение Озон банк в поддержку чтобы мне отключили лимит рассрочки. Интернет помощник дал нужные подсказки, вывел меня на нужный пункт меню... Читать полностью

16.12.2024

Отличная консультация по рассрочке в Озон Банке

Оценка 5

Обратилась в Озон Банк 8.12.2024 года в 18:46 с вопросом о рассрочке, а именно интересовалась расчетом процентов при переводе денег с карты рассрочки на карту Озон Банка. Сотрудник... Читать полностью

08.12.2024

Закрытие рассрочки

Оценка 5

Была оформлена рассрочка, которая влияла на долговую нагрузку и затрудняла выдачу кредита в другом банке. Связалась в чате Озон, консультант сразу закрыл рассрочку и данные в БТИ... Читать полностью

07.12.2024

О начислении кэшбэка

Оценка 5

Мной была произведена покупка по карте озон банка , покупали одежду и обувь. По данной категории покупок предусмотрен кэшбэк , но он был не начислен из за неверных настроек системы... Читать полностью

06.12.2024

Отзывчивая тех. поддержка

Оценка 4

Нравится в банке тех. поддержка. Отзывчивы и помогают разобраться с вопросами. Даже, если вопрос предполагает более детального изучения, переводят на компетентного специалиста и... Читать полностью

01.12.2024