Навязывание услуг, введение в заблуждение
9 сентября 2024 года, я брала автокредит в ООО "ГЕРМЕС-Запад".
При его заключении, мне с договором на автокредит дали сертификат на использование сервиса "кредитный помощник".
При этом оператор сообщила мне о том, что это базовая услуга при оформлении кредита и ничего мне не будет стоить. Это необходимо, чтобы убрать данные, которые вводили при оформлении заявки на кредит и если эти данные не убрать, то они останутся доступными в сети интернет для всех и не будут конфиденциальны. Любой желающий их может просмотреть в интернете, в том числе мошенники.
Через какое-то время, я зашла на сайт Комвиза.РФ и поняла, что эта услуга не обязательная, что оператор меня ввела в заблуждение, на горячей линии конфизы рекомендовали обращаться в банк.
Услугой я не воспользовалась и не поняла на сайте, как от нее отказаться. Там же я узнала, что стоимость данного сертификата 10 000 рублей, что ввело меня в состояние шока т.к оператор говорила, что это бесплатная услуга и ввела меня в заблуждение. Более того, это необязательная услуга при заключении кредитного договора, о чем меня тоже ввели в заблуждение.
Прошу вернуть мне деньги, т.к это нарушает мои права потребителя.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы о продуктах ВТБ
Досрочное погашение автокредита
Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника Татьяну (табельный номер 701*****) за грамотную консультацию по вопросу досрочного погашения: по срокам и процессу снятия ограничений по...
Снять залог с автомобиля
Добрый день. Я приобрел авто должника С-ва Елена В. с торгов по банкротству. Автомобиль заложен в Банк ВТБ. Арбитражный управляющий перевел деньги в Ваш банк 28.11.2024! Платежное...
О работе специалиста контактного цента
Специалист контактного центра Николай .табельный номер 70****05.Очень компетентный во всех вопросах кредитования.Огромное ему спасибо за разьяснение моих вопросов и в помощи...
Противодействие мошенничеству
Спас от мошенников и кредита на 2 миллиона рублей спасибо большое Г-ку М. А. До"Алексеевский". Оперативно помог и понял что меня взяли в клещи мошенники отминил операцию по...
Грамотный специалист
Артем в контактном центре все быстро и понятно расъяснил по дополнительным сервисам, которые были включены в автокредитование. Какой пакет влияет на ставку, как пользоваться...
Отличный оператор!
Здравствуйте всем. Хочу выразить благодарность сотруднику банка Елене, личный номер 7****00, за оперативную, профессиональную помощь. Возник вопрос по механике работы с...
Получение реквизитов для оплаты кредита
Банк полный дибилизм. Мой Автокредит перешёл из Открытия в ВТБ. Нахожусь я в Республике Крым, г.Симферополь, где и проживаю, гражданин РФ. Автокредит получал в городе проживания...