Отвратительный банк
07.10.2024 Обратилась в чат банка через приложение по вопросам своей ипотеки, которая перешла из Открытие в ВТБ. Несколько операторов, как оказалось, не правильно предоставили информацию тем самым ввели в глубочайшее заблуждение и доставили не маленькие не приятности. Вопрос был о способах погашения ипотеки. Составила жалобу на тех операторов, которые не верно проконсультировали. Номер обращения CR-13990169. Написали, что ответят до 28.10, но не ответили и написали, что теперь до 07.11, снова нет ответа, пишут, что до 17.11, опять нет ответа, написали, что до 27.11 ждать. Это что такое? Мало того, что это просто жалоба на операторов и изначально срок рассмотрения до 28.10 это уже очень долго. Несколько раз обращение направляли на "срочность ". Так же не раз я писала в чат, что оставлю отзыв на Банки.ру- игнор, банку все равно даже на это. К сравнению, есть обращение тоже с жалобой на оператора, но его рассмотрели быстро, 15.10 создали, а 16.10 уже ответили. Самый ужасный банк это ВТБ. Жалко до слёз, что вынуждены были перейти в него из-за ипотеки. Каждый раз когда приходится обращаться за консультацией- это провал, каждый оператор отвечает разное на один и тот же вопрос, в чате и по телефону - не важно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы об ипотеке ВТБ
Оперативное решение вопрос
Анна , таб номер.70261676, оперативно без лишних вопросов решила задачу с Досрочным погашением . Надо было переподать заявку на досрочное погашение с другими условиями. Изменить...
Благодарность
Хочу выразить благодарность за профессионализм сотрудников банка ВТБ, а именно Яне с таб. 70268496 за помощь в разъяснении деталей договора акции по ипотеке. Она максимально...
Благодарность за быструю помощь
Обратилась в чат для поиска подходящего мне отделения банка. Оператор Ольга, номер 70268264 быстро и ёмко ответила на мой запрос. Подобрала территориально самый удобный вариант...
Ипотека и страхование
У меня возникли вопросы насчет обязательных и необязательных пунктов страхования по ипотечному договору. При получении ипотеки заверили в необходимости страховать жизнь и здоровье...
Алина отличный спец по ипотеке!
За столько лет работы с вашим банком у меня одни проблемы и обиды. Не считая тех, кто мне выдал ипотеку, не видела грамотных сотрудников ни на фронте ни в кц!!! НО сегодня...
Эскроу счет
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице ипотечного отдела Елизавете! Я планирую продать квартиру (вторичка) и стала искать информацию, как это можно сделать при помощи...
Оператор Лолита
мне необходимо было выяснить, как оформлять закладную. Долго мучала оператора Лолиту (70026070) вопросами, а где взять подпись, а можно ли все оформить удаленно, а как узнать нужна...