Блокировка по фз 155, сегодня 17 ноября, а я жду деньги с 2 августа
Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Я ИП и мне перевели небольшую сумму в Газпромбанк , менее миллиона рублей и карту мне заблокировали по фз 115, от коллег я узнала что разблокировать её почти невозможно и я потрачу больше времени и я приняла решение закрыть счет и перевести деньги в другой банк . Со 2 августа до сегодняшнего дня я 6 раз ходила в банк, 5 раз ждала по 40 минут горячую линию, писала в онлайн чат, но там отвечает только робот, что мне делать чтобы мне вернули мои деньги?
Администратор народного рейтинга
2024-12-02T12:48:29+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
19.01.2025 Оценку засчитали.
Газпромбанк
2024-12-05T10:50:24+03:00
Здравствуйте!
Проверили информацию по вашему обращению.
Банк имеет право отказать в проведении операций по карте на основании Федерального закона № 115-ФЗ, а также заблокировать основную или дополнительную карту.
На текущий момент остаток денежных средств был перечислен по указанным в заявлении на закрытие счета реквизитам, счет карты закрыт.
Приносим извинения за длительное соединение с оператором.
Обязательно примем меры для повышения качества предоставляемого сервиса.
Благодарим вас за обращение.
С уважением,
Разиля, команда экспертов Газпромбанка
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
19.87% — 36.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 12.501369863014 лет
Газпромбанк
Универсальный
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
Газпромбанк
На покупку электромобиля
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
Газпромбанк
На покупку автомобиля
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
Газпромбанк
Универсальный
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
Газпромбанк
На мотоцикл
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
Газпромбанк
Наличными
32.43% — 34.84%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Умная карта Мир
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Пенсионная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Премиальная карта Mir Supreme
до 20 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Карта для самозанятых
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Газпромнефть
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Отзыв о работе тех поддержки Клиент Банка
OLK-75
Добрый день! Хочу отметить оперативную и очень качественную работу службы поддержки ГазпромБанка, в лице Скр-а Александра. Быстро и оперативно помог перейти на новую версию клиент...
5
Газпромбанк