Озон забирает кешбэк

17.11.2024 19:02
266
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Просто отвратительно! Не успела долго попользоваться банком, подкопить кэшбэк ,как уже успели нагло меня обмануть!!! Сделала покупку с карты Озон, на которую не было кешбэка, (не было подходящей категории). На следующий день магазин вернул половину стоимости от покупки, а Озон банк взял и 1% себе с этого возврата забрал !!! В чате поддержка отвечает, что уточнит "возможна ли компенсация", в смысле!!!?? Вы забрали у меня деньги, о какой возможности может идти речь, верните списанное!!!

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-11-18T19:57:05+03:00
Здравствуйте. Мы начисляем кешбэк по условиям Программы лояльности: https://ozon.ru/t/4M43EBk При возврате платежа мы действительно удержали сумму кешбэка. Это связано с техническими особенностями системы. Сейчас всё исправили и вернули кешбэк 17 ноября. Ознакомиться с информацией можно в разделе "Бонусы". Простите, что в поддержке сработали не лучшим образом. Исправимся и сделаем сервис банка лучше.
user-293118961843
2024-12-10T14:11:57+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,08
средняя оценка
23%
решено проблем
22 336
отзыва
22 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Реквизиты счета

Оценка 5

18 декабря 2024 года я обратилась в Онлайн чат Ozon банка с просьбой помочь мне найти реквизиты счета. Мне быстро ответила оператор Елена, которая пояснила, что посмотреть... Читать полностью

30.12.2024

Лояльный банк

Оценка 5

Добрый день! Радует лояльность банка к клиентам и скорость решения нестандартных вопросов. 26.12 некорректно начислился кэшбэк за предыдущий месяц. Оператор в чате сразу... Читать полностью

26.12.2024

Вопрос по использованию подарочного сертификата

Оценка 5

Мне подарили сертификат Озон, т.к. ни разу им не пользовалась, решила написать в чат банка 17 декабря в 08:09 и уточнить, каким образом его активировать и где, и буду ли я видеть... Читать полностью

25.12.2024

Помощь консультанта

Оценка 5

25.12.2024 примерно в 14:20 обратился в поддержку банка,с такой проблемой,скинул другу заявку на карту,а она не показывается в обшем списке и ни я и не друг не получили... Читать полностью

25.12.2024

Вполне доволен!

Оценка 5

Первый раз пишу отзыв о банке, но делаю это исключительно показать людям, что действительно доверять можно. Долго сомневался, читая отзывы, но все же решил открыть наклпитеьный... Читать полностью

25.12.2024

Консультация по расчету кэшбэка

Оценка 5

Проживаю в Гор. Иркутске. В целом услугами Банка доволен. Пользуюсь картой Банка ОЗОН около года. Покупки по карте Озона делаю регулярно. Проблем с оплатой по карте никогда не... Читать полностью

25.12.2024

Очень клиентоориентированный банк

Оценка 5

Отдыхал в Хвалынске и расплатился картой рассчитывая на кешбэк 25%, но у продавцов были настроены неправильно статьи списания и кешбэк не начислили. Обратился в поддержку, объяснил... Читать полностью

25.12.2024