Как ошибочно начислить 5 000 руб., а забрать 10 000 руб.

18.11.2024 04:25
314
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Добрый день, уважаемые товарищи банкиры. Вопрос один: а у вас ничего не произойдет от жадности и наглости? Краткий экскурс на неделю назад. Банк, как оказалось ошибочно, задублировал бонусно-стимулирующие выплаты за 09.2024г. Также по ошибке, клиент оприходывает эти бонусы, ничтоже сумнящеся считая доп. бонусные начисления некой доп. стимулирующей выплатой на грани повышения лояльности и т. д.  Что делает банк, осознав свою ошибочную "щедрость"? 1. Формирует бонусный счёт "Вкусных баллов" в объём -5000 р. (минус 5 000 руб.). 2. Формирует СКС (фактический остаток ден. средств карты) ещё на 5000 р. (минус 5 000 руб.). Итого: минус 10 000 рублей. Занимательная арифметика. Но череватая в дальнейшем юридическими последствиями. Предлагаю банку, максимально оперативно решить вопрос. Либо одно из двух. Либо вы формируете соответствующую задолженность на бонусном счёте в баллах, либо рублёвую задолженность на карте. Но не обе сразу! Слишком жирно, товарищи банкиры. Это не кредит: взял 5000 р, а на след. день отдай 10 000 р.!  Это ваш "косяк", и не надо решать его за счёт клиента такими способами из 90-х!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-08T20:12:25+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена». Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-11-18T14:29:23+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Согласно порядка рассмотрения обращений необходима письменная претензия в офисе Банка. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,05
средняя оценка
36%
решено проблем
7 613
отзыва
6 295
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

О выпуске банковской карты

Оценка 5

Сегодня 24.12.2024 посетила доп.офис вр.п.Черлак хотела выпустить банковскую карту,девочки приветливо встретили вежливо,обслуживать у Семёновой Ларисы,сотрудник рассказал о... Читать полностью

24.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса г. Краснознаменска Калининградская область. Я 23.12.2024 в 9-30 посетил офис. Расположен он в центре города. Есть на... Читать полностью

24.12.2024

Открытие дебетовой карты, подключила мобильное приложение.

Оценка 5

Здравствуйте. В декабре 2024 года обратилась в дополнительный офис Россельхозбанка, который находится в селе Вавож Удмуртской Республики. Меня встретила руководитель... Читать полностью

24.12.2024

Благодарю за четкую и профессиональную работу

Оценка 5

Доброе утро! Я давно являюсь клиентом Россельхозбнка, обслуживаюсь в доп офисе Поворино. И каждый раз не перестаю удивляться профессионализму сотрудников. Посетил офис банка 20... Читать полностью

23.12.2024

Благодарность офису на ул.Московской д.5

Оценка 5

20 декабря 2024 года, я обратилась в отделение Россельхозбанка,расположенного в г.Дятьково, ул Московская д.5 для оформления пенсионной карты.С недавнего времени у меня стал вопрос... Читать полностью

22.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Обратился в отделение Россельхозбанка по адресу Ивановская область, г. Шуя, пл. Комсомольская, д. 3 20.12.2024 с вопросом по обслуживанию зарплатной карты. При входе... Читать полностью

21.12.2024

Быстрый выпуск карты для поездки заграницу

Оценка 5

19 декабря посетила офис Россельхозбанка по адресу Ленинский пр для открытия карты Юнион пей. В связи с тем,что планируется поезда заграницу встал вопрос оформления дебетовой... Читать полностью

20.12.2024