Перенос ипотеки из Росбанка в Т-банк
У меня была ипотека в Росбанке. На текущий момент статок кредита 270 092,64руб., ежемесячный платеж 26 числа в размере 12 714,39 руб.. Просрочек по кредиту нет, все оплачено вовремя, последний платеж 28.10.24 (скрин 1)
9 ноября поступили сообщения, от Росбанка и от Т-банка, о переносе кредита в Т-банк.
В приложении Т-банка кредит отображается некорректно, остаток кредита 303 888,1руб., просроченный платеж в сумме 32 807,29руб. (скрин 2)
Обратилась в поддержку обоих банков, 9 ноября. Вопрос до сих пор не решен.
На скрине 3 ответ Росбанка. О том, что они передали кредит Т-банку в сумме 270 092,64руб.
Далее ответ от Т-банка, о необходимости платежа в сумме 45 521,68руб к 26 ноября. (скрин 4)
Хорошо, допустим, не разобрались, некорректно перенесли кредит, всякое бывает, можно разобраться, извиниться и все исправить. Но почему-то Т-банк не торопится разбираться в этом вопросе, от слова совсем. Создали обращение в поддержку. И через два дня поддрежка ответила, что эьл всего лишь "небольшой инциндент и визуальное отображение" и они работают над этим вопросом. Скрин 5.
Далее 14 ноября я внесла денежные средства на счет обслуживания кредита в Т-банке в сумме 12 720руб. Естественно, они предполагались мной для планового платежа 26 ноября, в сумме 12 714,39руб. И что бы Вы думали? Ну конечно, Т-банк списал их в тот же день, в счет просроченного (несуществующего, прошу заметить!!!) платежа. При обращении в поддержку - поддерка называет это плановым платежом. Скрин 6
На сегодняшний день (18 ноября) ситуация так и не разрешилась. Поддержка ничего не делает и не хочет делать. В ответ получаю одни отписки о том, что "мы рабоаем над этим вопросом и очень скоро все осправим". А воз и ныне там. Прошло уже 9 дней с момента моего обращения в банк. Ничего не изменилось.
Почему-то при просрочке платежа банк ежедневно начисляет проценты за просрочку, даже если это всего лишь пара дней. А списать деньги с моего счета на 2 недели раньше плановой даты платежа это как??? Нормально???
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
НаличнымиТ-Банк
Под залог (авто)Т-Банк
Автокредит наличнымиТ-Банк
Под залог (недвижимости)Т-Банк
На образованиеТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы об ипотеке Т-Банка
Возврат денег
Здравствуйте! 22 ноября 2024г. Обратилась в поддержку Тинькофф банк , вопрос был следующий мне не приходил возврат с магазина от 19 ноября 2024г в размере 555р. Я обратилась в...
Отличный банк
За все время сотрудничества с банком, практически ни разу не подвел. Большая часть вопросов, где банк в состоянии, решается в пользу клиента. Общение с оператором на высоте. Все...
Вопрос по ипотеке
8 октября обратился в чат банка по вопросу ипотеки. Так как ипотечный кредит перешел из Росбанка в Т-Банк. Возник вопрос по привязке счета к дебетовой карте и по получению выписки...
Благодарность для Сергея
Добрый день. Сколько я обращалась в линию, я сбилась со счета. Некомпетенная сотрудник Алина зачем-то натыкала своими ру, камни и заблокировала карту мне, лишив тем самым меня...
Хочу выразить благодарность сотруднице Т-Банка Анастасии
Мою ипотеку после объединения банков Росбанк и Т-банк перевели в Т-банк. У меня были существенные вопросы по тому каким образом после перевода будет формироваться задолженность...
Передали ипотеку Rosbanka - решали вопрос
Во вторник 29.10.2024 в 19:33 в онлайн чат подключился специалист Арина, я сообщил о том что мою ипотеку передали в Т-Банк из Росбанка и я с супругой не могу авторизоваться в...
Благодарность
Анастасия в течение 3 минут объяснила мою проблему и дала рекомендации по её решению. У меня остались только позитивные впечатления о работе сотрудницы, и я хочу поблагодарить ее...