Моментальные ответы операторов в онлайн-чате

18.11.2024 14:49
182
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

  Пришло пуш-уведомление от местного банка "Хлынов"(город Киров, Кировской области )-о том ,что на выходные положен повышенный ккешбек на технику (у них часто бывают акции с кешбеком по выходным ).

  08 ноября 2024 г примерно в 18.18мин ,я обратился в чат для вытеснения условий акции(часто так делаю ,так как банклв много и к всех разные условия ,которые а тому же постоянно меняются в наше непонятное время ).

  Оператор Виктория моментально подключилась к диалогу и дала мне развернуиый , исчерпывающий ответ на мои вопросы относительно акции (какова общая сумма кешбека и каковы условия и сроки и подходящие mcc ).

 Насколько понимаю банк на этапе развития - потому отвечают быстро (и именно люди ,а не бездушные боты ),так как в других банках бывает не достучаться до консультантов-операторов.

 Желаю банку "Хлынов" процветания и побольше интересных акций и продуктов для клиентов .

Хлынов
Хлынов
2024-11-19T10:12:39+03:00
Спасибо за отзыв и добрые пожелания! Мы гордимся нашей службой поддержки в чате и по телефону, где отвечают специалисты, а не боты. И очень рады, что вы оценили наш человечный подход в общении с клиентами. Обращайтесь еще - мы всегда готовы помочь!

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,86
средняя оценка
0%
решено проблем
163
отзывов
162
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Отзывы о дебетовых картах банка «Хлынов»

Консультация по условиям акции

Оценка 5

Я написал в чат приложения банка 23 октября в 10:30, чтобы узнать условия приглашения друга по акции "Пригласи друга". Оператор Виктория сообщила, что для участия в акции мне нужно... Читать полностью

10.12.2024

Выяснила детали по услуге

Оценка 5

Я спросила в чате в 16:17 29 ноября о наличии у меня подключенных платных услуг по карте. Виктория ответила, что у меня подключено смс-информирование, стоимость которого составляет... Читать полностью

08.12.2024

Получение школьной карты заказанной на сайте банка хлынов

Оценка 5

24.09.2024 года пришла в офис банка Хлынов на Комсомольской 27 в 18 часов, меня вызвали сразу же как только я пришла, что сильно радует, в последнее время часто в банках наблюдаю... Читать полностью

28.11.2024

Мобильное приложение

Оценка 5

Пользуюсь услугами банка с 2018 года. Перевела получение пенсии, на остаток по карте начисляют проценты, мелоч а приятно. Нравится мобильное приложение. Удобное, ничего лишнего... Читать полностью

28.11.2024

Отзыв банк Хлынов

Оценка 5

Заказал дебетовку по ссылке действующего клиента, был проездом в Ульяновске, получил карту в единственном отделении этого города. Подъезд к офису удобный, очереди не было, внутри... Читать полностью

28.11.2024

Быстро оформили карту,ответили на все вопросы

Оценка 5

Дома отправил заявку на получение дебетовой карты мир,сказали что позвонят и можно забирать.сижу жду,не звонят.решил позвонить сам на горячую линию.там сказали что можно не ждать... Читать полностью

22.11.2024

удачно зашла

Оценка 5

Сегодня, 19 ноября, пришла в офис банка Хлынов, чтобы оплатить коммунальные услуги без комиссионного сбора (единственный банк в городе, где не берут комиссию за оплату "коммуналки... Читать полностью

19.11.2024