Совкомбанк клиентоориентированый банк
Здравствуйте. Совкомбанк предложил промокод на 2000 р за первую покупку по карте халва у партнеров. Я совершила покупку у партнера 16.11.24, но при дальнейшей активации промокода в МП обещанные бонусы не отобразились. Поэтому 17.11.24 в 12:05 я задала вопрос в чате МП на эту тему. в чате предупредили о длительном ожидании. В 13:32 подключился оператор Шпилёв Илья, он мне пояснил, что я не совсем верно поняла условия получения данного бонуса. И в качестве компенсации предложил промокод на 1000баллов. Вникли в мою ситуацию и не отказали же совсем. По моему согласию он создал обращение. На данный момент я ожидаю получения данного промокода.
Стоит отметить, что в чате с тобой поговорит оператор, а не бот. Несмотря на большое количество обращений, чат предупреждает о длительном ожидании. И банк идет навстречу своему клиенту. Помогает решить проблему и даже предлагает бонус! Все же это очень клиентоориентированно, а мне есть с чем сравнить.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Кэшбек
Обратился в приложении в чат по вопросу начисления кэшбека, за покупку в магазине партнере было начисленно меньше баллов чем рассказано в описании правил начисления кэшбека...
Оперативная помощь в онлайн-чате!
Хочу выразить слова благодарности операторам онлайн-чата и, в целом, Совкомбанку за создание такого удобного сервиса. Не всегда есть возможность добраться до офиса или не всегда...
Хорошая работа Олег!
На главной странице приложения банка, в разделе "Вклады", увидел проценты в размере 26,6. Перешел в раздел и передо мной на выбор было три вклада. Конечно, меня заинтересовал тот...
Помощь в онлайн чате
22.11.2024 была осуществлена покупка картой Халвы в магазине Леонаордо, являющимся магазином партнером по карте, однако ошибочно была начислена комиссия в размере 99 рублей, за...
Промокод по акции.
09 декабря 2024 года в 11.24 я обратился в онлайн чат приложения Халва Совкомбанка. У меня был вопрос по начислению кэшбэка по акции, которую я активировал и приобрел товар в...
КОНСУЛЬТАЦИИ В ОНЛАЙН ЧАТЕ СОВКОМБАНКА
Добрый день уже более полугода являюсь клиентом банка Совкомбанк. Очень нравится сотрудничать с данным банком. Не раз обращалась на горячую линию и в онлайн чат. Меня...
Помощь в поиске магазина партнёра.
08 декабря 2024 года в 00.36 я обратилась в онлайн чат приложения Халва Совкомбанк. Я приобрела квартиру в новостройке и необходимо будет делать ремонт и покупать мебель. Меня...