Кэшбек

18.11.2024 20:55
199
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

18.12.2024 делала ТО, У диллера в сервисном центре.. Кешбек обещанный в 5%.прошел видимо мимо лесом. Оператор поясняет что по коду МСС 5511,я совершала покупку авто 😃за 6799 руб. Вопрос с где вы эти коды прописываете? Или я в сто должна им вопросы задавать а по какому коду вы меня сегодея обслужите?

Завуалированный сговор и обман банка и СТО.... 

  Странно правда что сейчас на эту сумму даже самокат не купить. Общение в чате банка не помогло, одни отмазы, не те коды у вас. Называется. Вывод всем очень не рекомендую банк ВТБ.. СПЛОШНОЙ ОБМАН ... Уже на кешбеке и то обманывают народ . Позор! Олеозначно щакрываб карту и вклвды.. Есть и другие банки.. Более лояльные и честные с клиентами. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-09T07:05:49+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально отзыв размещался с оценкой "1". Оценку "5" перенесли с нового отзыва автора по данной ситуации. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url]. К автору: согласно п. 3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url] отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
ВТБ
ВТБ
2024-11-19T11:16:54+03:00
Добрый день! Мы внимательно ознакомились с вашим отзывом и хотим пояснить, что в рамках программы лояльности "Мультибонус" кешбэк начисляется за операции в выбранных категориях. По указанной операции присвоен МСС-код, который не соответствует коду по выбранной категории по условиям программы. Хотим пояснить, что МСС-код – это четырехзначный код категории продавца, присваиваемый торговой точке в зависимости от вида его деятельности. Закрепление POS-терминала в той или иной категории происходит на стороне компании, регистрирующей POS-терминал, а не на стороне Банка. Мы ценим вас как клиента, поэтому приняли положительное решение и в рамках лояльности начислили вам кешбэк. Будем признательны, если оцените проделанную нами работу в градации до 5 баллов, указав итоговую оценку в комментариях к отзыву. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,78
средняя оценка
37%
решено проблем
27 295
отзыва
26 973
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Оперативное и качественное решение вопрос

Оценка 5

Захотел выпустить карту, с ботом выпустил не ту и пришлось уже с оператором 70251896 закрывать.  Потом оперативно помог выпустить новую карту мир и организовать ее доставку.  Все... Читать полностью

08.12.2024

Кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня 08.12.2014 в 9:59 заметила , что у меня не начисляется кэшбэк за мои покупки. Обратилась к оператору и ко мне подключилась Мария. Уточнила всё и сказала... Читать полностью

08.12.2024

Помощь оператора

Оценка 5

Сегодня 7 декабря, примерно в 15.30 списалась с моего счета сумма 250р., хотя я никаких операций по карте не совершала. Увидела я это только в 20ч вечера. Сразу написала в чат с... Читать полностью

07.12.2024

Оператор Мария - 70259681

Оценка 5

В приложении "Матч" оформил подписку на один год. Надеялся на кешбэк по выбранной категории "Цифровой контент" - 10 процентов, но оплата прошла по МСС коду "Услуга связи... Читать полностью

06.12.2024

Потеря карты

Оценка 5

Потерял доступ к банку приложению втб, оперативно по колл-центру 70198101 Глеб помог решить вопрос безопасно в личном кабинете с ипотекой, а также восстановить утерянную карту... Читать полностью

06.12.2024

Благодарность директору

Оценка 4

Здравствуйте! Я хочу выразить благодарность директору операционного офиса "На Кирова" Т-ву М. Д. 30 сентября я обратилась в офис с целью закрыть цифровую мультикарту и один из... Читать полностью

05.12.2024

Здесь вас ждут!

Оценка 5

Обратился в офис банка ВТБ города Мончегорска для получения дебетовой карты. При входе в офис встретила симпатичная девушка, которая подсказала мне дальнейшие действия. Ожелание... Читать полностью

05.12.2024