Изменение паспортных данных

19.11.2024 11:10
2804
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ровно год назад стала клиентом банка Дом.РФ. Проходила сделка по ипотеки.Про сам банк была наслышан от знакомых и друзей. 

Сегодня 19.11.2024 года обратилась в Краснодарский офис по улице Красная 68/1 для изменения контактных данных. Так как произошла смена фамилии по причине замужества,пришлось придти и сменить данные паспорта.

Хочу выделить кликнтоориентированность сотрудников данного банка.

Как только мы зашли,тут же молодая девушка во 2 окне спросила с каким мы вопросом,далее помогла взять талончик и так как не было очереди,пригласила сразу к себе. Со сменой паспортных данных справилась быстро,а также помогла восстановить мобильное приложение .

В целом я осталась очень довольна. 

Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2024-11-19T17:06:37+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв о работе офиса и Банка в целом. Для нас очень важен прямой контакт с клиентами, который позволяет оперативно получать информацию о качестве обслуживания. Рады нашему сотрудничеству! С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

8 место
3,69
средняя оценка
36%
решено проблем
4 472
отзывов
4 429
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ

Получение справок

Оценка 5

28.12 посетил офис на вднх для получения выписки и справки для декларации, людей немного, помогли взять талон, вызвали почти сразу. Заметил, что в офисе стоит елка, создает... Читать полностью

28.12.2024

Накопительный счет

Оценка 5

25.12.2024 пришла в офис банка Дом РФ на Декабристов 69. Помог в обслуживании очень грамотный специалист Г-ев Никита. Цель моего визита была открытие счёта эскроу моим клиентам, с... Читать полностью

25.12.2024

Установка мобильного приложения айфон

Оценка 5

Обратилась в отделение по адресу Челябинск Доватора 29, с проблемой входа в мобильное приложение. Данное приложение для меня стало недоступным в связи с тем, что использую айфон... Читать полностью

25.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Доброго времени суток! Являюсь премиальным клиентом банка Дом РФ уже несколько лет. Всегда по всем вопросам приходила в офис Екатеринбурга, по адресу Декабристов 69. Но недавно... Читать полностью

23.12.2024

Смена номера телефона и установка мобильного приложения

Оценка 5

23.12.2024 обратился в банк Дом.РФ с вопросом смены контактных данных и входа в мобильное приложение  При входе в офис необходимо брать талон, который отображает индивидуальный... Читать полностью

23.12.2024

Оформление закладной

Оценка 5

Покупала квартиру в новостройке через банк Дом РФ. очень быстро получила одобрение не посещая офис банка. Сама сделка происходила в офисе по адресу г. Саратов, ул. Чапаева 14/26... Читать полностью

18.12.2024

Составление заявления

Оценка 5

Добрый вечер! Сегодня была в банке Дом РФ по адресу Декабристов 69. Очень вежливые и приветливые сотрудники, особенно хочу отметить специалиста Юлию. Пришла с вопросом о смене... Читать полностью

18.12.2024