Изменение паспортных данных

19.11.2024 11:10
2822
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ровно год назад стала клиентом банка Дом.РФ. Проходила сделка по ипотеки.Про сам банк была наслышан от знакомых и друзей. 

Сегодня 19.11.2024 года обратилась в Краснодарский офис по улице Красная 68/1 для изменения контактных данных. Так как произошла смена фамилии по причине замужества,пришлось придти и сменить данные паспорта.

Хочу выделить кликнтоориентированность сотрудников данного банка.

Как только мы зашли,тут же молодая девушка во 2 окне спросила с каким мы вопросом,далее помогла взять талончик и так как не было очереди,пригласила сразу к себе. Со сменой паспортных данных справилась быстро,а также помогла восстановить мобильное приложение .

В целом я осталась очень довольна. 

Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2024-11-19T17:06:37+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв о работе офиса и Банка в целом. Для нас очень важен прямой контакт с клиентами, который позволяет оперативно получать информацию о качестве обслуживания. Рады нашему сотрудничеству! С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,45
средняя оценка
3%
решено проблем
847
отзыва
819
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ

Справка для налоговой

Оценка 5

Обратился в офис банка Дом. Рф 10 марта 2025 года в 11:07. Администратор Диана оперативно направила меня к менеджеру Оксане доя того, чтобы оформить справку для налогового вычета... Читать полностью

10.03.2025

Смена депонента эскроу

Оценка 5

Сегодня 07.03.2025года в 11 часов я обратился в Банк ДОМ.РФ, чтобы открыть эскроу счет. Очень красивый, современный офис в центре города, обслуживание физических лиц расположено... Читать полностью

07.03.2025

Большое спасибо

Оценка 5

Приветливая девушка Дарья Н-л сразу проявила большое участие, распечатала моё заявление, помогла заполнить, оперативно отправила на рассмотрение в головной офис с просьбой о... Читать полностью

06.03.2025

Получение справки для налоговой декларации

Оценка 5

Добрый день. Оформляла у вас в банке 18.03.2024 г ипотеку под 8 % годовых, а сегодня обратилась в отделение банка в г Челябинск по адресу: Доватора, 29 в 17: 25 за получением... Читать полностью

05.03.2025

Установка мобильного приложения и выдача справки

Оценка 5

30.11.2021 года брал в банке Дом.РФ ипотек на квартиру. Сегодня 28.02.2025 обратился в офис банка для установления молильного приложения  При входе в офис в банкомате необходимо... Читать полностью

28.02.2025

Качественное обслуживание

Оценка 5

Из-за санкций я, как и многие, столкнулась с проблемой невозможности установки приложения банка на айфон. С этой проблемой я обратилась 21.02 в отделение в банка в Ростове... Читать полностью

21.02.2025

Установка мобильного приложения и прочие операции

Оценка 5

В Банке Дом.РФ был открыт эскрок счёт, 08.10.2024 я его уже закрыл  Сегодня 17.02.2025 года обратился в офис банка Дом.РФ с целью установки мобильного приложения и получения... Читать полностью

17.02.2025