Самый отвратительный банк

19.11.2024 13:06
336
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Попросил об отсрочке платежа по кредиту наличными , мне рюпредлидили отсрочку на 3 месяца с понижением платежа на 50%
прислали на почту подтверждение что мы договорились о условиях . И до 23 числа я должен внести конкретную сумму . Что они делают , блокируют все счета , и начинают списывать всю сумму месячного платеже ( вместо обещанных 50%) 

тут же у них прлбделым на сайте , в приложении , и финалочка: мы не видим вашей оплаты 

и продолжают дальше списывать ! В чем тогда решение проблемы скажите мне ? То что вы обманываете клиентов ? Была догвореноость , почему она нарушается ??

Т-Банк
Т-Банк
2024-11-20T21:17:55+03:00
Здравствуйте! Мы не провели программу по погашению задолженности из-за технических сложностей, над устранением которых активно работаем. Извините, пожалуйста, за эту ошибку. Не будем звонить с просьбами погасить задолженности. Работаем над активацией отсрочки. О результатах сообщим.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
92 809
отзыва
92 531
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Успешное решение вопроса с услугой "перевод баланса"

Оценка 5

Пользовался услугой перевода баланса кредитной карты Platinum в Т-Банке, что позволило мне погасить задолженность по кредитке другого банка с рассрочкой платежа в полгода. В ноябре... Читать полностью

05.12.2024

Ошибка

Оценка 4

Вчера получил в чате сообщение от банка,якобы у меня взята кредитная карта для рефинансирования лимитом 310000 .Я был очень удивлён.Такой карты у меня нет.Пришлось. написать в чат... Читать полностью

05.12.2024

Исключительно четкая и оперативная работа

Оценка 5

24 ноября я обратилась в чат поддержки, поскольку у меня возникли проблемы с доступом к моему счету. Я сразу же получила отклик, что очень приятно, сразу чувствуется, что моей... Читать полностью

26.11.2024

Благодарность за быструю и действенную помощь

Оценка 4

3 ноября в 16:27 я написала в чат поддержки с вопросом о задолженности по своему кредиту и мое заявление начали рассматривать. Делом занялся специалист Михаил. 13 ноября мне... Читать полностью

19.11.2024

Списали неверную сумму, но я даже испугаться не успела😂

Оценка 5

Заказала подарки родителям на НГ через Вайлдберис. Для оплаты привязан счет Т-банка. На пункте выдачи было много народа как раз в то время когда я определилась с заказом (2 вещи... Читать полностью

16.11.2024

T-Bank Лучшая поддержка за короткий промежуток времени

Оценка 5

Я отправила сообщение специалисту службы поддержки клиентов T-bank через их приложение около 23:40 26 октября 2024 года, потому что хотела узнать точное время, когда я смогу... Читать полностью

28.10.2024

Ребята быстро согласовали мне уменьшение нагрузки

Оценка 5

Очень приятный банк.  1. Получилось так, что уменьшился доход и, ребята быстро согласовали мне уменьшение нагрузки, на время, которое просил. Удобны сервисы по бизнесу и по... Читать полностью

25.10.2024