Хамское отношение к новым клиентам переданным из Росбанка

19.11.2024 17:18
315
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день. Сегодня 19.11.2024 обратился на линию поддержки 8 (800) 555-22-77 где попал на сотрудника Л-ва Ника В., звонил я с целью уточнить задолженность по кредиту, который был передан от ПАО Росбанк, где сотрудник вышеперечисленный не смогла корректно меня проконсультировать, не смогла ответить на мои вопросы, вела себя хамовато, отказалась принять жалобу, и перевести на отдел по работе с претензиями. Ничего не знает, когда образовалась задолженность. Я не в восторге был, когда передали мои договора в Т банк, так как у меня исторически было плохое впечатление от банка, а после сегодняшнего разговора обслуживаться в этом банке точно не буду, погашу кредиты и бегом от туда, своим близким никому не порекомендую этот банк! Отношение к клиентам просто ужасное!

Ваш клиент Григорий Николаевич Х. Номер договора 0425938507

Жду обратной связи!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-09T18:18:39+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Т-Банк
Т-Банк
2024-11-20T16:07:13+03:00
Здравствуйте. Не допускали грубости и хамства в диалоге, вели беседу по правилам делового общения. Переводили звонок на других коллег, чтобы зафиксировать обращение по вашей просьбе. Но не смогли ответить на вопросы, которые вы задавали. Извините нас, пожалуйста. Провели работу, чтобы такое больше не повторялось.
Xamar
2024-12-09T18:25:44+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
93 245
отзыва
92 995
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Отличный банк для всех нужд!

Оценка 5

Владею услугами Т-банка уже около 4-ех лет, за это время не разу не подвели. Пользовался так же вкладами, кредитом. Поддержка всегда готова помочь с любыми вопросом, множество... Читать полностью

15.12.2024

Выражаю большую благодарность оператору онлайн поддержке Надежде за помощь

Оценка 5

Я обратился за помощью в онлайн поддержку 02.12.2024 в 17:24 по поводу списания с моего счёта по кредитке денежных средств в размере 399 р,деньги списал Яндекс,услугу я не... Читать полностью

15.12.2024

Кредитная карта Platinum

Оценка 5

Здравствуйте! У меня возникла проблема по оплате проезда кредитной картой Т-банка Platinum, я обратился в чат поддержку, мне ответили, что карта могла попасть в стоп лист... Читать полностью

15.12.2024

Вошли в положение

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поделиться личным опытом, целый месяц переводил средства с кредитной карты в стороннюю организацию, переводы были обязательными, через пару дней увидел , что с... Читать полностью

15.12.2024

Оперативно решили ситуацию

Оценка 5

Я клиент Т-Банка уже несколько лет. Очень удобное и комфортное обслуживание. Всегда оперативное решение вопросов. Что касается продуктов банка, и обслуживания - вопросы никогда не... Читать полностью

15.12.2024

Кредитная карта Platinum

Оценка 5

Здравствуйте! По кредитной карте Platinum у меня возникли сложности по оплате минимального платежа и выполнением по условиям беспроцентного периода. Я написал в чат поддержку с... Читать полностью

15.12.2024

Возврат удержанной комиссии

Оценка 5

Проверял все операции по своей кредитной карте, обнаружил два непонятных удержания банком. Написал в поддержку 25.11, сами удержания проведены в июне-июле. Не с первого раза, но... Читать полностью

14.12.2024