Не начислен кешбэк

19.11.2024 18:35
171
5
Оценка
1
Отзыв проверен
В ноябре выбрал категорию кешбэка 1 процент на ВСЕ ПОКУПКИ, однако при совершении платежа на сумму 216000 кэшбэк не был начислен. Обращение в чате результатов не дал. Зарплатный клиент, все платежи, а также деньги хранил на счетах этого альфа банка , считал его современным, честным , очень доволен был, но данная ситуация очень сильно подпортила репутацию банка, доверие прошло. Выводы сделаны. Вряд ли я останусь клиентом данного банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-09T13:33:32+03:00
Спасибо за отзыв.На основании п. 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url], отзыв принимаем без зачета оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-21T16:01:22+03:00
Приветствуем! Мы обновили перечень трат, за которые не будем начислять кэшбэк при выборе категории «1% за все покупки». Среди исключений — операции с кодом 4722, то есть оплата услуг туристических агентств и организаторов экскурсий. Об этих изменениях мы рассказали в [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11912729/ ]правилах [/url] программы лояльности. Вы можете делать оплату через раздел Тревел в личном кабинете, чтобы получать кэшбэк. С нашей стороны не было ошибок в работе и консультации.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
55%
решено проблем
342 200
отзыва
313 097
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Заблокировали счёт, но все закончилось благополучно

Оценка 5

В ноябре случилась не совсем приятная ситуация, получила перевод от человека и после этого заблокировали счёт и все действия в мобильном приложении. Как оказалось человек... Читать полностью

24.12.2024

Быстрая помощь в проблеме начисления кешбека

Оценка 5

22 марта 2024 в банке проходила акция 30% кешбек за заправки. Изучив какие заправки участвуют в акции отправился на нужную, но появились проблемы с интернетом и оплатил не через... Читать полностью

24.12.2024

Быстро ответили на звонок

Оценка 5

В декабре, для получения кешбека по коммуналке, оплатили за электричество, но указали лицевой счет от газовой компании, заметили через пару минут, а платеж то уже прошел... Читать полностью

24.12.2024

Система безопасности в Альфа-Банке

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Альфа-Банком. Во-первых, я зарплатный клиент и очень доволен этим. Я не просто получаю деньги и трачу их, а ещё и... Читать полностью

24.12.2024

Получение карты и доставка

Оценка 5

я Булыгин Александр Ильич , 22 декабря заказал карту Альфа банка на сайте, назначил доставку представителем на 24 декабря 2024 года с 17-19, карту привез очень вежливый и... Читать полностью

24.12.2024

Возврат денег

Оценка 5

Был возврат за покупку от маркет плейса. А деньги больше 3-х дней не приходили на карту. Написала в чат поддержки. Уточнили дату, сумму и название маркет плейса, очень быстро все... Читать полностью

24.12.2024

Впечатления о работе с Альфа-Банком, дебетовая карта

Оценка 5

Хочу поделиться своим впечатлением о работе с Альфа-Банком, особенно в ситуации, когда я решил оформить дебетовую карту и начать пользоваться всеми удобствами современного банка... Читать полностью

24.12.2024